Під час першого використання відеодзвінка або якщо у вашому пристрої чи мережі відбулися зміни, ви можете провести швидкий тест перед викликом, щоб переконатися в успішному відеодзвінку. Цей тест включає перевірку налаштувань вашого локального пристрою, наприклад камери, мікрофона, браузера та динаміків, а також перевірку пропускної здатності Інтернету та підключення до серверів відеодзвінків.
Натисніть на заголовок нижче, щоб переглянути детальну інформацію та інструкції.
Доступ до тесту перед викликом
Тест перед викликом доступний за посиланням: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Для користувачів, які ввійшли на платформу Video Call | Доступ до кнопки Test Call можна отримати з панелі налаштувань зони очікування праворуч від інформаційної панелі зони очікування. |
|
| Для абонентів і гостей | Посилання Precall Test можна отримати на сторінці налаштування відеодзвінка, перш ніж натиснути кнопку «Почати відеодзвінок». Це сторінка, на яку потрапляють абоненти, щойно вони натискають посилання на клініку з інформацією про запис на прийом. |
 |
Проведення тесту перед дзвінком – чого очікувати
|
Тест Video Call запустить 6 перевірок:
Натисніть «Почати тест» , щоб почати тест. Весь тест займе менше 1 хвилини. |
 |
| Ви побачите індикатор виконання тесту, що виконується. Вас можуть запитати, чи Healthdirect може використовувати ваш мікрофон і камеру. Натисніть « Дозволити », щоб продовжити. |
 |
Результати тестування перед викликом
| Після завершення тесту ваш результат дасть вам знати, чи є якісь проблеми з обладнанням вашого пристрою чи можливістю мережі для успішного здійснення відеодзвінка. Якщо проблем немає, ви побачите цей результат. |
 |
|
Якщо будуть виявлені будь-які проблеми з вашим обладнанням або підключенням до Інтернету, ви побачите інформацію на екрані. Якщо якість вашого Інтернету або швидкість смуги пропускання низькі, ви побачите екран, показаний у прикладі праворуч, який містить посилання на нашу сторінку довідки щодо цієї проблеми . |
 |
|
Якщо у вас виникли проблеми, які заважають вам здійснити дзвінок, ви побачите проблеми, позначені на екрані, а також посилання на інформацію про те, як вирішити конкретну проблему. Перегляньте приклади праворуч. Ці проблеми включають:
Зауважте : ви побачите лише інформацію щодо будь-яких потенційних проблем, якщо вони стосуються вашого пристрою чи підключення. Наприклад, якщо виникла проблема з виявленням лише мікрофона, це єдиний розділ підтримки, який ви побачите. |
 
|
Що мені робити, якщо один із моїх тестів провалиться?
Якщо результати тесту вказують на проблеми з вашими поточними налаштуваннями, перегляньте тему « Усунення несправностей тестування перед викликом відеодзвінка ».