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    A tela e os controles de consulta de videochamada

    Esta página destina-se a todos os titulares de contas de videochamadas

    Quando você participa de uma chamada de vídeo, a tela da chamada de vídeo é aberta em uma nova janela do navegador e mostra todos os participantes da chamada, bem como os vários controles de tela e opções de funcionalidade. Veja abaixo uma visão detalhada da tela de chamada e da funcionalidade disponível durante uma chamada.

    Observação: o design da tela de chamada foi atualizado na sexta-feira, 25 de março. O novo design aumenta a acessibilidade e a capacidade de resposta móvel, com todas as funcionalidades anteriores disponíveis.

    Informações detalhadas sobre a tela de chamada de vídeo:

    Durante uma chamada, você verá todos os participantes em sua própria janela - você pode ter até 6 pessoas em uma única chamada de vídeo.
    Por padrão, quando você ingressar em uma chamada com um paciente ou cliente, você aparecerá na tela menor e eles aparecerão em uma tela maior à direita.



    Existem algumas opções para as janelas da tela de chamada:
    1. A visualização padrão com sua tela menor e à esquerda. Em chamadas com vários participantes, as telas de vídeo individuais se organizarão e serão menores em tamanho.
    2. Você pode minimizar sua tela clicando no símbolo no canto superior direito da janela, que mostra duas setas. Isso minimiza consideravelmente sua tela e você pode se concentrar na visão de seu paciente. A qualquer momento, você pode clicar nas setas para fora na tela minimizada para expandi-la novamente.
    3. Oculte seu vídeo usando o botão Recolher seu vídeo na tela minimizada (destacado em vermelho no exemplo à direita)

    Para chamadas com vários participantes , você pode acessar Configurações e selecionar seu layout preferido:

    • Clássico
    • Rede

    Observação: qualquer layout que você escolher em Configurações será executado em sua próxima videochamada (sua última configuração persistirá em chamadas futuras até que seja alterada).

    Tela de chamada padrão com 2 participantes

    Seu vídeo minimizado com o botão ocultar vídeo realçado


    Na parte inferior da tela de chamadas, você verá vários botões de controle de chamadas:
    • Definições
    • Desligar
    • Atualizar
    • Microfone
    • Câmera
    • Bloqueio (se ativado em sua clínica pelo administrador da clínica)
    • Alternar câmera
    • Ajuda
    • Bater papo
    • Gerenciador de chamada
    • Aplicativos e ferramentas

    Veja abaixo os detalhes de cada um desses botões e sua funcionalidade



    Definições

    Clicar no ícone de configurações abre as opções Dispositivo, Qualidade de vídeo, Layout, Idioma e Avançadas.

    Configurações do dispositivo

    Clique para alterar as configurações do seu dispositivo. Selecione sua opção preferida nos menus suspensos:

    • Câmera
    • microfone
    • palestrante

    Outros ajustes

    • qualidade de vídeo
    • esquema
      • Selecione como os participantes são exibidos em chamadas com vários participantes)
      • A visualização em grade funciona bem para chamadas com 3 ou mais participantes
    • mudar idioma
    • alterar comportamentos de áudio

    Observação: você pode alternar a câmera usando o atalho de teclado Alt-N

    Saiba mais sobre como alterar suas configurações de qualidade de vídeo em uma chamada .

    Opções de linguagem

    Selecione seu idioma preferido nas opções suspensas. Isso altera os controles de chamada em sua chamada atual e todas as chamadas futuras para a preferência de idioma selecionada. Isso pode ser alterado a qualquer momento.

    Selecionar layout
    Selecione seu layout preferido para a tela de chamada com vários participantes


    Selecionar câmera

    Selecionar microfone

    Selecionar alto-falante

    Selecione a qualidade do vídeo

    Opções de linguagem

    Selecionar layout


    Desligar
    Clique para Sair da Chamada ou Terminar a Chamada:
    • Sair da chamada l : quando em uma chamada com outro participante, coloca esse participante em espera na área de espera. Se estiver em uma chamada com mais de um participante, quando você sair, a chamada continuará para os outros participantes.
    • Terminar chamada: finaliza a chamada para todos os participantes.
    Atualizar
    Se sua conexão cair ou o vídeo congelar por um período prolongado, clique no botão Atualizar para restabelecer a conexão com todos os chamadores.
    Microfone
    Clique no ícone do microfone para ativar e desativar o som na chamada, se necessário.
    Câmera
    Clique no ícone da câmera para desligar e ligar a câmera durante a chamada, se necessário.
    Trocar câmera
    Clique para alternar sua câmera se você tiver mais de uma disponível.
    Bloquear chamada
    Se habilitado pelo administrador da clínica na clínica, clique no ícone Bloquear para bloquear a chamada para que outros membros da equipe não possam clicar no botão Entrar na área de espera.
    Para saber mais sobre como bloquear e desbloquear chamadas, clique aqui .
    Opções avançadas
    Clique em Alterar comportamentos de áudio para acessar as configurações de supressão de ruído. Clique na supressão de ruído para ativar e desativar (em exibe uma marca verde). Ter a supressão de ruído ativada ajuda na qualidade da chamada, cancelando os sons de fundo.
    Geralmente, não há necessidade de tocar nessa configuração e ela é configurada para ser 'Ligada' para todas as chamadas por padrão. Observe: Quando desativado, os usuários podem fazer sons repetitivos sem que o sistema amorteça ou cancele o ruído. Isso é útil, por exemplo, ao realizar consultas fonoaudiológicas em que o paciente ou clínico precisa fazer ruídos repetitivos diferentes da fala normal.

    Aplicativos e ferramentas
    Compartilhe recursos em sua videochamada para aprimorar sua consulta.
    Para obter informações detalhadas sobre aplicativos e ferramentas, consulte a página de aplicativos e ferramentas
    Bater papo
    Clique no ícone de bate -papo para enviar mensagens dentro da chamada. Todos os participantes podem ver e digitar mensagens de bate-papo.

    Digite o texto no campo e pressione Enter para enviar uma mensagem de bate-papo.




    Gerenciador de chamada
    O Call Manager permite que você:
    • convidar participantes para a chamada atual por e-mail ou SMS
    • transferir a chamada atual para outra área de espera
    • remover participantes individuais da chamada atual, se necessário.

    Para obter informações detalhadas sobre o Call Manager, clique aqui .


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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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