Когато потребителите на Video Call изпълнят a тест преди повикване , системата провежда кратка поредица от тестове, за да провери дали вашето устройство може да проведе успешна видео консултация. Моля, вижте по-долу за информация и съвет, ако сте предупредени за проблеми със стабилността на интернет или честотната лента.
Video Call ще работи с настройки за ADSL, кабел, оптично влакно и 3G, 4G и 5G свързаност и за безпроблемна работа изисква минимална широколентова скорост от 350 Kbps при качване и изтегляне. Имате нужда от интернет връзка, която изпраща и получава данни достатъчно бързо, така че забавянето не трябва да е твърде голямо. Опитайте да гледате онлайн видео, например в YouTube. Ако работи, трябва да можете да осъществите видеообаждане.
Добра идея е да стартирате тест за скорост, за да проверите скоростта на интернет. Щракнете върху бутона GO, за да тествате скоростта си на качване и изтегляне.
Пример за резултат от тест за скорост с достатъчна честотна лента за видео разговорНачини за подобряване на качеството на вашия интернет
- Безжична домашна или офисна мрежа: Опитайте се да се приближите до или поне в пряка видимост на WiFi базовата станция. Разстоянието от wifi рутера и всякакви стени между вас и рутера могат да намалят скоростта ви на интернет.
- Мобилна интернет връзка: Опитайте да се преместите в зона с по-добро приемане, можете да проверите колко ленти имате на вашето устройство.
- Ако вашата интернет връзка е с ограничена скорост, уверете се, че никой друг във вашето местоположение не използва същата интернет връзка по време на видеообаждането. Обикновено поточно предаване на видео или изтегляне на големи файлове може значително да намали честотната лента на интернет, ако изпълнявате няколко задачи едновременно. Ако е възможно, затворете всички други приложения, които работят във фонов режим на вашия компютър или устройство.
- Уверете се, че нямате повече от една активна връзка с интернет по едно и също време (например кабелна и безжична връзка, работещи едновременно). Ще трябва да отворите мрежовите настройки на вашия компютър или устройство, за да проверите това.
- Ако нямате неограничени данни с вашия интернет план, уверете се, че не сте използвали цялото си разпределение на данни за месеца. Интернет доставчиците често намаляват скоростта на вашата услуга, след като сте превишили лимита за данни.
- Когато за първи път включите компютъра си, след като не сте го използвали известно време, той може автоматично да изтегли актуализации, подобно на актуализациите на устройства с Android и iOS. Това ще намали наличната честотна лента. Или изчакайте актуализациите да приключат, или отложете изтеглянията, докато не осъществите видеообаждането.