当视频通话用户运行 通话前测试，系统会运行一系列简短的测试，以检查您的设备是否能够成功进行视频咨询。如果您收到任何互联网稳定性或带宽问题的警报，请参阅以下信息和建议。
视频通话将在 ADSL、电缆、光纤和 3G、4G 和 5G 连接设置上运行，并且要顺利运行，它需要至少 350Kbps 的上传和下载宽带速度。您需要一个能够足够快地发送和接收数据的互联网连接，因此延迟不应太高。尝试观看在线视频，例如在 YouTube 上。如果可行，您应该可以进行视频通话。
运行速度测试以检查您的互联网速度是个好主意。单击“开始”按钮以测试您的上传和下载速度。
具有足够带宽用于视频通话的速度测试结果示例提高互联网质量的方法
您可以采取一些措施来提高现有连接的质量，从而实现更好的视频通话：
- 无线家庭或办公室网络：尝试靠近或至少靠近 WiFi 基站。与 wifi 路由器的距离以及您与路由器之间的任何墙壁都会降低您的互联网速度。
- 移动互联网连接：尝试移动到接收信号更好的区域，您可以查看您的设备上有多少个酒吧。
- 如果您的互联网连接速度有限，请确保在您进行视频通话时，您所在位置的其他人没有使用相同的互联网连接。通常，如果您处理多任务，则流式传输视频或下载大文件会显着减少您的 Internet 带宽。如果可能，请关闭在您的计算机或设备上后台运行的任何其他应用程序。
- 确保您没有多个同时连接到 Internet 的活动（例如，同时运行的有线和无线连接）。您将需要打开您的计算机或设备网络设置来检查这一点。
- 如果您的互联网计划没有无限数据，请确保您没有使用当月的所有数据分配。在您超出数据限制后，互联网提供商通常会降低您的服务速度。
- 当您在一段时间不使用计算机后首次打开计算机时，它可能会自动下载更新，与 Android 和 iOS 设备更新类似。这将减少可用带宽。等待更新完成或将下载推迟到您进行视频通话之后。