Saat pengguna Panggilan Video menjalankan tes pra-panggilan , sistem menjalankan serangkaian tes singkat untuk memeriksa apakah perangkat Anda dapat melakukan konsultasi video yang berhasil. Silakan lihat di bawah untuk informasi dan saran jika Anda diberitahu tentang stabilitas internet atau masalah bandwidth.
Panggilan Video akan bekerja pada ADSL, kabel, serat optik dan pengaturan konektivitas 3G, 4G dan 5G dan untuk bekerja dengan lancar memerlukan kecepatan broadband minimum 350 Kbps untuk mengunggah dan mengunduh. Anda memerlukan koneksi internet yang mengirim dan menerima data dengan cukup cepat, sehingga latency tidak boleh terlalu tinggi. Coba tonton video online, misalnya di YouTube. Jika berhasil, Anda harus dapat melakukan Panggilan Video.
Sebaiknya jalankan speedtest untuk memeriksa kecepatan internet Anda. Klik tombol GO untuk menguji kecepatan unggah dan unduh Anda.
Contoh hasil speedtest dengan bandwidth yang cukup untuk Video CallCara meningkatkan kualitas internet Anda
- Jaringan rumah atau kantor nirkabel: Coba bergerak lebih dekat ke, atau setidaknya sejajar, stasiun basis WiFi. Jarak dari router wifi dan dinding apa pun antara Anda dan router dapat mengurangi kecepatan internet Anda.
- Koneksi internet seluler: Coba pindah ke area dengan penerimaan yang lebih baik, Anda dapat memeriksa berapa banyak bar yang Anda miliki di perangkat Anda.
- Jika koneksi internet Anda memiliki kecepatan terbatas, pastikan tidak ada orang lain di lokasi Anda yang menggunakan koneksi internet yang sama pada saat Anda melakukan video call. Biasanya, streaming video atau mengunduh file besar dapat secara signifikan mengurangi bandwidth internet Anda jika Anda melakukan banyak tugas. Jika memungkinkan, tutup semua aplikasi lain yang berjalan di latar belakang di komputer atau perangkat Anda.
- Pastikan Anda tidak memiliki lebih dari satu koneksi ke internet yang aktif secara bersamaan (misalnya, koneksi kabel dan nirkabel yang berjalan pada waktu yang sama). Anda perlu membuka pengaturan jaringan komputer atau perangkat Anda untuk memeriksanya.
- Jika Anda tidak memiliki data unlimited dengan paket internet Anda, pastikan Anda belum menggunakan semua alokasi data Anda untuk bulan tersebut. Penyedia internet sering kali mengurangi kecepatan layanan Anda setelah Anda melampaui batas data.
- Saat pertama kali menyalakan komputer setelah tidak menggunakannya selama beberapa waktu, komputer dapat mengunduh pembaruan secara otomatis, sama halnya dengan pembaruan perangkat Android dan iOS. Ini akan mengurangi bandwidth yang tersedia. Tunggu hingga pembaruan selesai atau tunda pengunduhan hingga Anda melakukan panggilan video.