Gdy użytkownicy rozmów wideo prowadzą a test przed połączeniem , system przeprowadza krótką serię testów, aby sprawdzić, czy urządzenie jest w stanie przeprowadzić udaną konsultację wideo. Zapoznaj się z poniższymi informacjami i poradami, jeśli otrzymasz alert o jakichkolwiek problemach ze stabilnością Internetu lub przepustowością.
Rozmowa wideo będzie działać w konfiguracjach połączeń ADSL, kablowych, światłowodowych oraz 3G, 4G i 5G, a do płynnej pracy wymaga minimalnej prędkości łącza szerokopasmowego przesyłania i pobierania 350 Kb/s. Potrzebujesz połączenia internetowego, które wysyła i odbiera dane wystarczająco szybko, więc opóźnienie nie powinno być zbyt duże. Spróbuj obejrzeć film online, na przykład na YouTube. Jeśli to działa, powinieneś być w stanie nawiązać połączenie wideo.
Dobrym pomysłem jest przeprowadzenie testu prędkości , aby sprawdzić prędkość Internetu. Kliknij przycisk GO, aby przetestować prędkość wysyłania i pobierania.
Przykład wyniku testu prędkości z wystarczającą przepustowością do połączenia wideoSposoby na poprawę jakości internetu
- Bezprzewodowa sieć domowa lub biurowa: Spróbuj zbliżyć się do stacji bazowej Wi-Fi lub przynajmniej znaleźć ją w zasięgu wzroku. Odległość od routera Wi-Fi i wszelkich ścian między Tobą a routerem może zmniejszyć prędkość Internetu.
- Mobilne połączenie internetowe: spróbuj przenieść się do obszaru o lepszym zasięgu, możesz sprawdzić, ile masz pasków na swoim urządzeniu.
- Jeśli Twoje połączenie internetowe ma ograniczoną prędkość, upewnij się, że nikt inny w Twojej lokalizacji nie korzysta z tego samego połączenia internetowego w czasie nawiązywania połączenia wideo. Zazwyczaj przesyłanie strumieniowe wideo lub pobieranie dużych plików może znacznie zmniejszyć przepustowość Internetu, jeśli wykonujesz wiele zadań. Jeśli to możliwe, zamknij wszystkie inne aplikacje działające w tle na komputerze lub urządzeniu.
- Upewnij się, że w tym samym czasie nie jest aktywne więcej niż jedno połączenie z Internetem (na przykład połączenie przewodowe i bezprzewodowe działające w tym samym czasie). Aby to sprawdzić, musisz otworzyć ustawienia sieciowe komputera lub urządzenia.
- Jeśli nie masz nieograniczonej ilości danych w swoim abonamencie internetowym, upewnij się, że nie wykorzystałeś całej alokacji danych na dany miesiąc. Dostawcy Internetu często zmniejszają szybkość Twojej usługi po przekroczeniu limitu danych.
- Gdy po raz pierwszy włączysz komputer po pewnym czasie nieużywania, może on automatycznie pobrać aktualizacje, podobnie jak w przypadku aktualizacji urządzeń z systemem Android i iOS. Zmniejszy to dostępną przepustowość. Poczekaj na zakończenie aktualizacji lub odłóż pobieranie do czasu zakończenia rozmowy wideo.