เมื่อผู้ใช้วิดีโอคอลเรียกใช้ a การทดสอบก่อน การ โทร ระบบจะเรียกใช้การทดสอบสั้นๆ เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถดำเนินการให้คำปรึกษาทางวิดีโอที่ประสบความสำเร็จได้ โปรดดูข้อมูลและคำแนะนำด้านล่างหากคุณได้รับการแจ้งเตือนถึงปัญหาด้านความเสถียรของอินเทอร์เน็ตหรือแบนด์วิดท์
แฮงเอาท์วิดีโอจะทำงานบน ADSL, เคเบิล, ใยแก้วนำแสงและการตั้งค่าการเชื่อมต่อ 3G, 4G และ 5G และเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ต้องใช้ความเร็วบรอดแบนด์ขั้นต่ำที่ 350Kbps ในการอัปโหลดและดาวน์โหลด คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ส่งและรับข้อมูลได้เร็วพอ ดังนั้นเวลาแฝงไม่ควรสูงเกินไป ลองดูวิดีโอออนไลน์ เช่น บน YouTube หากใช้งานได้ คุณควรจะสามารถโทรวิดีโอได้
เป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้ speedtest เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ คลิกปุ่ม GO เพื่อทดสอบความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดของคุณ
ตัวอย่างผลการทดสอบความเร็วที่มีแบนด์วิดธ์เพียงพอสำหรับการสนทนาทางวิดีโอวิธีปรับปรุงคุณภาพอินเทอร์เน็ตของคุณ
- เครือข่ายไร้สายภายในบ้านหรือสำนักงาน: ลองขยับเข้าไปใกล้หรืออย่างน้อยที่สุดในระยะสายตาของสถานีฐาน WiFi ระยะห่างจากเราเตอร์ไร้สายและกำแพงระหว่างคุณกับเราเตอร์สามารถลดความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ: ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่า คุณสามารถตรวจสอบจำนวนแถบที่คุณมีบนอุปกรณ์ของคุณ
- หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเร็วจำกัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครในตำแหน่งที่ตั้งของคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกันในขณะที่คุณกำลังโทรผ่านวิดีโอ โดยปกติ การสตรีมวิดีโอหรือการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่สามารถลดแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตของคุณได้อย่างมากหากคุณทำงานหลายอย่างพร้อมกัน หากเป็นไปได้ ให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากกว่าหนึ่งรายการพร้อมกัน (เช่น การเชื่อมต่อแบบมีสายและไร้สายทำงานพร้อมกัน) คุณจะต้องเปิดคอมพิวเตอร์หรือการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้
- หากคุณไม่มีข้อมูลไม่จำกัด ในแผนอินเทอร์เน็ต ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้การจัดสรรข้อมูลทั้งหมดสำหรับเดือนนั้น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะลดความเร็วของบริการของคุณหลังจากที่คุณใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว
- เมื่อคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรกหลังจากไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่ง เครื่องอาจดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการอัปเดตอุปกรณ์ Android และ iOS สิ่งนี้จะลดแบนด์วิดท์ที่มีอยู่ รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นหรือเลื่อนการดาวน์โหลดออกไปจนกว่าคุณจะทำแฮงเอาท์วิดีโอ