Khi người dùng Cuộc gọi điện video chạy một kiểm tra trước cuộc gọi , hệ thống sẽ chạy một loạt các bài kiểm tra ngắn để kiểm tra xem thiết bị của bạn có thể tiến hành tư vấn video thành công hay không. Vui lòng xem bên dưới để biết thông tin và lời khuyên nếu bạn được cảnh báo về bất kỳ vấn đề nào về độ ổn định của internet hoặc băng thông.
Cuộc gọi video sẽ hoạt động trên ADSL, cáp, cáp quang và các thiết lập kết nối 3G, 4G và 5G và để hoạt động trơn tru, cuộc gọi này yêu cầu tốc độ băng thông rộng tối thiểu là 350Kbps tải lên và tải xuống. Bạn cần kết nối internet để gửi và nhận dữ liệu đủ nhanh, do đó, độ trễ không được quá cao. Hãy thử xem một video trực tuyến, chẳng hạn như trên YouTube. Nếu nó hoạt động, bạn sẽ có thể thực hiện Cuộc gọi điện video.
Bạn nên chạy thử tốc độ để kiểm tra tốc độ internet của bạn. Nhấp vào nút GO để kiểm tra tốc độ tải lên và tải xuống của bạn.
Ví dụ về kết quả kiểm tra tốc độ với đủ băng thông cho Cuộc gọi điện videoCác cách để cải thiện chất lượng internet của bạn
- Mạng gia đình hoặc văn phòng không dây: Hãy thử di chuyển đến gần hơn hoặc ít nhất là trong tầm nhìn của trạm phát WiFi. Khoảng cách từ bộ định tuyến wifi và bất kỳ bức tường nào giữa bạn và bộ định tuyến có thể làm giảm tốc độ internet của bạn.
- Kết nối internet di động: Hãy thử di chuyển đến khu vực có khả năng thu sóng tốt hơn, bạn có thể kiểm tra xem mình có bao nhiêu vạch trên thiết bị của mình.
- Nếu kết nối internet của bạn có tốc độ hạn chế, hãy đảm bảo rằng không có ai khác ở địa điểm của bạn đang sử dụng cùng một kết nối internet tại thời điểm bạn thực hiện cuộc gọi điện video. Thông thường, phát trực tuyến video hoặc tải xuống các tệp lớn có thể làm giảm đáng kể băng thông internet của bạn nếu bạn đang thực hiện đa tác vụ. Nếu có thể, hãy đóng bất kỳ ứng dụng nào khác đang chạy ngầm trên máy tính hoặc thiết bị của bạn.
- Đảm bảo rằng bạn không có nhiều hơn một kết nối Internet đang hoạt động cùng một lúc (ví dụ: kết nối có dây và không dây chạy cùng một lúc). Bạn sẽ cần mở cài đặt mạng máy tính hoặc thiết bị của mình để kiểm tra điều này.
- Nếu bạn không có dữ liệu không giới hạn với gói internet của mình, hãy chắc chắn rằng bạn chưa sử dụng tất cả phân bổ dữ liệu của mình trong tháng. Các nhà cung cấp Internet thường giảm tốc độ dịch vụ của bạn sau khi bạn đã vượt quá giới hạn dữ liệu.
- Khi bạn bật máy tính lần đầu tiên sau một thời gian không sử dụng, nó có thể tự động tải xuống các bản cập nhật, tương tự với các bản cập nhật thiết bị Android và iOS. Điều này sẽ làm giảm băng thông khả dụng. Chờ các bản cập nhật hoàn tất hoặc hoãn tải xuống cho đến khi bạn thực hiện cuộc gọi điện video của mình.