تشرح هذه الصفحة كيفية عمل الوحدات المختلفة في مكالمات الفيديو - المؤسسات والعيادات ومناطق الانتظار وغرف الاجتماعات - وكيفية تحديدها وكيفية ارتباطها ببعضها البعض.
مثال على كيفية تنظيم المنظمات والعيادات ومناطق الانتظار وغرف الاجتماعات وغرف المجموعات
- التنظيم - وحدة إدارية تتكون من عيادة أو مجموعة عيادات. قد يتم تمثيل مستشفى أو مركز طبي بواسطة منظمة ، والتي يمكن تجميعها معًا باستخدام عيادات منفصلة.
- عيادة - تتكون من منطقة انتظار و / أو غرفة (غرف) اجتماعات. قد يكون هناك عيادة واحدة أو أكثر مجمعة معًا في إطار منظمة. قد تكون العيادة قسمًا أو مجالًا متخصصًا (على سبيل المثال ، أمراض الكلى ، وظائف الأعضاء ، أمراض القلب) ، أو ممارسة ممارس عام ، على سبيل المثال.
- منطقة الانتظار - المساحة الافتراضية حيث ينتظر المرضى موعد الاستشارة للبدء بمزودهم. يتم إعداد منطقة الانتظار من قبل المسؤول ، ويتم تجميعها ضمن منظمة. تحاكي مناطق الانتظار سير عمل العيادة الفيزيائية وينتظر كل مريض في غرفة الفيديو الخاصة به ليتم رؤيته. يمكن لأعضاء الفريق رؤية جميع المرضى في منطقة الانتظار ، ويمكن للمرضى فقط رؤية غرفهم الافتراضية الخاصة. لمزيد من المعلومات حول مناطق الانتظار ، انقر هنا .
- غرفة الاجتماعات - غرفة فيديو يمكن للموفرين الذين قاموا بتسجيل الدخول استخدامها للتفاعل مع بعضهم البعض. يتم منح مقدمي الخدمات الوصول إلى غرف الاجتماعات من قبل المسؤولين. يتم تجميع غرف الاجتماعات (جنبًا إلى جنب مع منطقة انتظار واحدة) ضمن المنظمات. لمزيد من المعلومات حول غرف الاجتماعات ، انقر هنا .
- غرفة المجموعة - غرفة فيديو يمكنها تسهيل الاتصال مع ما يصل إلى 20 مشاركًا. للاستخدام في حالة وجود أكثر من 6 مشاركين في المكالمة. لمزيد من المعلومات حول غرف المجموعة ، انقر هنا .
من المهم ملاحظة أنه لا يمكن أن يكون هناك سوى منطقة انتظار واحدة لكل عيادة.
تمثيل مكالمات الفيديو لهياكل المنظمة والعيادة
قد يكون من المفيد التفكير في الهياكل المادية الموجودة في المنظمات الصحية ، على سبيل المثال المستشفيات والمراكز الطبية وخدمات الصحة العقلية ، عند تصور كيفية عمل عناصر خدمة مكالمات الفيديو وعلاقتها ببعضها البعض.
عيادة:
| تُظهر هذه العيادة المنفردة كيف يتم تنظيم عيادات مكالمات الفيديو ، وتصور كيفية ارتباطها بإعداد العيادة المادية وسير العمل. من المهم ملاحظة أن مكالمة الفيديو خاصة وآمنة ، لذلك بينما يمكن لأعضاء فريق العيادة رؤية المتصلين في منطقة الانتظار ، ينتظر المرضى والعملاء في غرفة الفيديو الخاصة بهم ليتم رؤيتهم ، حتى لا يتمكنوا من رؤية تفاصيل بعضهم البعض. |
 |
|
يمكن لمسؤولي العيادة أيضًا إنشاء غرفة اجتماعات واحدة أو أكثر لعيادتهم وإتاحة الوصول إلى أعضاء الفريق لحضور الاجتماعات ، على سبيل المثال اجتماعات الفريق ومؤتمرات الحالة. يمكن الوصول إلى غرف الاجتماعات المضافة إلى العيادة من عمود LHS في العيادة. يرجى ملاحظة: غرف الاجتماعات ليست مصممة للاستشارات الصحية مع المرضى والعملاء. تتميز منطقة الانتظار بالعيادة بالوظائف وسير العمل المصمم للاستشارات. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول الاختلاف بين غرف الاجتماعات ومناطق الانتظار. |
 |
منظمة:
| هذا تمثيل لمستشفى به العديد من التخصصات والعيادات ، يوضح كيف ترتبط مكالمة الفيديو بإنشاء مستشفى مادي وسير العمل. يمكن لمقدمي الخدمات الصحية وموظفي الإدارة والاستقبال نقل المرضى بين العيادات التي يمكنهم الوصول إليها ، مما يعزز سير عمل المواعيد. |
 |