Healthdirect Australia Help Center

    Χρήση του Διαχειριστή κλήσεων κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

    Γνωρίστε τις διάφορες λειτουργίες που μπορείτε να εκτελέσετε χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση κλήσεων

    Κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης, θα έχετε πρόσβαση στη Διαχείριση κλήσεων στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης κλήσης σας. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να εκτελέσετε διάφορες λειτουργίες όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:

    Λάβετε υπόψη : μόνο οι κάτοχοι λογαριασμών βιντεοκλήσεων (πάροχοι υπηρεσιών υγείας) θα έχουν την επιλογή Διαχείριση κλήσεων στην οθόνη κλήσεων, οι ασθενείς και άλλοι συμμετέχοντες που έρχονται χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο της κλινικής δεν θα έχουν πρόσβαση σε αυτήν τη λειτουργία.

    Στη Διαχείριση κλήσεων θα δείτε τη διάρκεια της κλήσης, τυχόν συμμετέχοντες σε αναμονή ή σε αναμονή, τους τρέχοντες συμμετέχοντες στην κλήση και στις Ενέργειες κλήσεων θα δείτε Πρόσκληση Συμμετέχοντος και Μεταφορά Κλήσης. Δείτε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες:

    Διάρκεια κλήσης
    Εμφανίζει τη διάρκεια της τρέχουσας κλήσης
    Αναμονή ή σε αναμονή
    Εμφανίζει τους συμμετέχοντες που έχετε θέσει σε αναμονή από το εσωτερικό της κλήσης προσωρινά. Διαβάστε περισσότερα εδώ .
    Τρέχοντες Συμμετέχοντες
    Εμφανίζει όλους τους συμμετέχοντες στην κλήση και έχει δύο διαθέσιμες επιλογές:
    • On-Hold - θέτει έναν καλούντα προσωρινά σε αναμονή μέσα από την κλήση. Διαβάστε περισσότερα εδώ .
    • Αποσύνδεση - αυτό θα τερματίσει την κλήση για τον συμμετέχοντα που επιλέγετε και η κλήση θα συνεχιστεί για άλλους στην κλήση.
    Κλήση ενεργειών
    • Πρόσκληση συμμετέχοντος - προσκαλέστε έναν συμμετέχοντα απευθείας στην τρέχουσα κλήση σας. Διαβάστε περισσότερα εδώ .
    • Μεταφορά κλήσης - μεταφέρετε ολόκληρη την κλήση με όλους τους συμμετέχοντες σε άλλη περιοχή αναμονής, εάν απαιτείται. Διαβάστε περισσότερα εδώ .


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content