Healthdirect Australia Help Center

    Utilisation du gestionnaire d'appels pendant un appel

    Apprenez à connaître les différentes fonctions que vous pouvez exécuter à l'aide du gestionnaire d'appels

    Lors d'un appel vidéo, vous aurez accès au gestionnaire d'appels en haut à droite de votre écran d'appel. Vous pouvez l'utiliser pour exécuter diverses fonctions, comme indiqué dans la capture d'écran suivante :

    Attention : seuls les titulaires d'un compte d'appel vidéo (prestataires de santé) auront l'option Call Manager dans leur écran d'appel, les patients et autres participants qui entrent en utilisant le lien de la clinique n'auront pas accès à cette fonctionnalité.

    Dans le gestionnaire d'appels, vous verrez la durée de l'appel, tous les participants en attente ou en attente, les participants actuels à l'appel et sous Actions d'appel, vous verrez Inviter un participant et Transférer l'appel. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations :

    Durée d'appel
    Affiche la durée de l'appel en cours
    En attente ou en attente
    Affiche tous les participants que vous avez temporairement mis en attente depuis l'intérieur de l'appel. En savoir plus ici .
    Participants actuels
    Répertorie tous les participants à l'appel et propose deux options :
    • En attente - met un appelant temporairement en attente depuis l'appel. En savoir plus ici .
    • Déconnecter - cela mettra fin à l'appel pour le participant que vous avez choisi et l'appel se poursuivra pour les autres participants à l'appel.
    Actions d'appel
    • Inviter un participant - invitez un participant directement dans votre appel en cours. En savoir plus ici .
    • Transférer l'appel - transférer l'intégralité de l'appel avec tous les participants vers une autre zone d'attente, si nécessaire. En savoir plus ici .


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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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