ماذا يحدث؟ 
يتم تقديم منصة مكالمات فيديو جديدة يوم الاثنين 2 سبتمبر 2019.
الجوانب العملية
ستظل المنصة الجديدة تتميز بنفس الوظيفة الرئيسية.
سيتم نسخ جميع حسابات المستخدمين والوحدات التنظيمية ومنطقة الانتظار المرتبطة بها وغرفة الاجتماعات والتكوينات الأخرى عبر النظام الأساسي الجديد خلال الأسبوعين قبل الثاني من سبتمبر.
ستظل جميع عناوين URL كما هي بالنسبة للمرضى والأطباء: على سبيل المثال ، ستظل vcc.healthdirect.org.au هي صفحة تسجيل الدخول لأصحاب الحسابات وستظل الأزرار والروابط إلى الوحدات التنظيمية ومناطق انتظار المرضى كما هي.
Coviu هي المنصة الأساسية الجديدة لمكالمة الفيديو healthdirect ، وبالتالي ستكون هناك بعض الميزات الإضافية المتاحة في استشارة الأطباء مثل "السبورة البيضاء" ومشاركة الملفات الآمنة.
ستكون هناك فترة "تجميد" ، من 16 إلى 31 أغسطس ، نطلب خلالها عدم إضافة المزيد من مناطق الانتظار وحسابات المستخدمين إلى المؤسسات.
سيتم تبديل المنصات مساء يوم 30 أغسطس ، مع عطلة نهاية الأسبوع في 31 أغسطس و 1 سبتمبر للاختبار النهائي الجاهز للإطلاق في 2 سبتمبر.
أشياء عليك القيام بها
خطط لإبلاغ المستخدمين بأن هناك تغييرًا قادمًا وقم بإعدادهم للمظهر الجديد للنظام الأساسي وأن جميع المستخدمين سيحتاجون إلى إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم في المرة الأولى التي يسجلون فيها الدخول بعد 2 سبتمبر.
ماذا سيوفر Healthdirect؟
- لدى healthdirect خط مساعدة وبريد إلكتروني (انظر أدناه) لدعم المستخدمين ويمكننا زيارتك في الوقت المناسب لدعم النقل ، إذا لزم الأمر.
- ستوفر healthdirect موارد اتصال عامة وندوات عبر الإنترنت ووثائق ولقطات شاشة ومقاطع فيديو لمساعدتك خلال شهري يوليو وأغسطس.
متى الندوات عبر الإنترنت لجهات الاتصال الأساسية؟
- تقوم Healthdirect بتشغيل ندوات عبر الإنترنت لجهات الاتصال الأساسية لعرض النظام الأساسي الجديد وتلقي معلومات حول الانتقال.
- قم بالتسجيل باستخدام الروابط أدناه لندوات هذا الأسبوع على الويب:
- تدريب الأطباء رقم 1 : الثلاثاء 27 أغسطس ، الساعة 6 مساءً بتوقيت شرق أستراليا - انقر هنا للتسجيل
- ندوة عبر الويب قبل الإطلاق للأسئلة والتذكيرات النهائية : الأربعاء 28 أغسطس ، من 1 ظهرًا حتى 2 مساءً بتوقيت شرق أستراليا - انقر هنا للتسجيل
- تدريب الأطباء رقم 2: الأربعاء 28 ، 6 مساءً بتوقيت شرق أستراليا - انقر هنا للتسجيل
- عرض تسجيلات تحديثات الندوة نصف الشهرية السابقة:
التواريخ الرئيسية
- الأسبوع الذي يبدأ في 24 يونيو - قدم اتصالات عامة حول التغيير لكي تشاركها الخدمات الصحية مع المستخدمين
- يبدأ الأسبوع في 26 يوليو - "مجموعة التغيير" النهائية ، بما في ذلك الوثائق وفيديو قصير للأطباء لدعم التدريب
- من 16 أغسطس حتى 1 سبتمبر - تجميد المستخدمين الجدد ومناطق الانتظار والتغييرات في النظام الأساسي (يمكنك إجراء تغييرات ولكن سيتعين عليك إجراؤها مرة أخرى في النظام الأساسي الجديد)
- الجمعة 30 أغسطس الساعة 6 مساءً : قم بالتبديل إلى المنصة الجديدة
- عطلة نهاية الأسبوع ليوم السبت 31 أغسطس والأحد 1 سبتمبر - يتم إغلاق مكالمة الفيديو من أجل إجراء فحوصات الاستعداد
- الإثنين 2 سبتمبر - سيتم إطلاق منصة مكالمات الفيديو الجديدة!
أي أسئلة؟
- اتصل بفريق مكالمات الفيديو
- هاتف: 02 9263 9102
- بريد إلكتروني: jo.hughes@healthdirect.org.au
روابط لمزيد من المعلومات والموارد
- التعليقات والردود الأخيرة حول مكالمة الفيديو - تعليقات مكالمات الفيديو 250719.xlsx
- معلومات للخدمات الصحية التي تدعم اختبار منصة مكالمات الفيديو الجديدة
- خطوات الانتقال وصفحة الموارد