عندما يقوم مستخدمو مكالمات الفيديو بتشغيل ملف اختبار ما قبل الاتصال ، يقوم النظام بإجراء سلسلة قصيرة من الاختبارات للتحقق من أن جهازك قادر على إجراء استشارة فيديو ناجحة. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على معلومات ونصائح إذا تم تنبيهك بأي مشكلات تتعلق باستقرار الإنترنت أو النطاق الترددي.
ستعمل مكالمات الفيديو على إعدادات اتصال ADSL والكابل والألياف الضوئية والجيل الثالث والرابع والجيل الخامس ، ولعمل بسلاسة يتطلب الحد الأدنى من سرعة النطاق العريض 350 كيلوبت في الثانية للتحميل والتنزيل. أنت بحاجة إلى اتصال بالإنترنت يرسل البيانات ويستقبلها بسرعة كافية ، لذلك يجب ألا يكون وقت الاستجابة مرتفعًا جدًا. حاول مشاهدة مقطع فيديو على الإنترنت ، على سبيل المثال على موقع يوتيوب. إذا نجحت ، يجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمة فيديو.
من المستحسن إجراء اختبار سرعة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك. انقر فوق الزر GO لاختبار سرعة التحميل والتنزيل.
مثال على نتيجة اختبار سرعة ذات نطاق ترددي كافٍ لمكالمة فيديوطرق لتحسين جودة الإنترنت لديك
- شبكة منزلية أو مكتبية لاسلكية: حاول الاقتراب من محطة WiFi الرئيسية أو على الأقل في خط الرؤية لها. يمكن أن تؤدي المسافة من جهاز توجيه wifi وأي جدران بينك وبين جهاز التوجيه إلى تقليل سرعة الإنترنت لديك.
- اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول: حاول الانتقال إلى منطقة بها استقبال أفضل ، ويمكنك التحقق من عدد الأشرطة الموجودة على جهازك.
- إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت محدودة ، فتأكد من عدم استخدام أي شخص آخر في موقعك لنفس اتصال الإنترنت في الوقت الذي تجري فيه مكالمة الفيديو. عادةً ما يؤدي دفق الفيديو أو تنزيل ملفات كبيرة إلى تقليل النطاق الترددي للإنترنت بشكل كبير إذا كنت تقوم بمهام متعددة. إذا أمكن ، أغلق أي تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز.
- تأكد من عدم وجود أكثر من اتصال بالإنترنت نشط في نفس الوقت (على سبيل المثال ، اتصال سلكي ولاسلكي يعملان في نفس الوقت). ستحتاج إلى فتح إعدادات شبكة الكمبيوتر أو الجهاز للتحقق من ذلك.
- إذا لم يكن لديك بيانات غير محدودة مع خطة الإنترنت الخاصة بك ، تأكد من أنك لم تستخدم كل تخصيص بياناتك لهذا الشهر. غالبًا ما يقلل موفرو الإنترنت من سرعة خدمتك بعد تجاوزك حد البيانات.
- عندما تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة بعد عدم استخدامه لفترة من الوقت ، فقد يقوم تلقائيًا بتنزيل التحديثات ، وبالمثل مع تحديثات جهاز Android و iOS. سيؤدي ذلك إلى تقليل النطاق الترددي المتاح. إما أن تنتظر انتهاء التحديثات أو تؤجل التنزيلات حتى بعد إجراء مكالمة الفيديو الخاصة بك.