Healthdirect Australia Help Center

    Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας διαδικτύου πριν από την κλήση

    Πληροφορίες για όλους τους χρήστες που ειδοποιούνται για ζητήματα ποιότητας Διαδικτύου στα αποτελέσματα των δοκιμών πριν από την κλήση

    Όταν οι χρήστες βιντεοκλήσεων εκτελούν α  δοκιμή πριν από την κλήση , το σύστημα εκτελεί μια σύντομη σειρά δοκιμών για να ελέγξει ότι η συσκευή σας είναι σε θέση να πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη διαβούλευση μέσω βίντεο. Ανατρέξτε παρακάτω για πληροφορίες και συμβουλές εάν ειδοποιηθείτε για τυχόν προβλήματα σταθερότητας στο διαδίκτυο ή εύρους ζώνης.

    Η βιντεοκλήση θα λειτουργεί σε ρυθμίσεις ADSL, καλωδιακής, οπτικής ίνας και συνδεσιμότητας 3G, 4G και 5G και για να λειτουργήσει ομαλά απαιτεί ελάχιστη ταχύτητα ευρείας ζώνης 350 Kbps μεταφόρτωσης και λήψης. Χρειάζεστε μια σύνδεση στο Διαδίκτυο που στέλνει και λαμβάνει δεδομένα αρκετά γρήγορα, επομένως η καθυστέρηση δεν πρέπει να είναι πολύ υψηλή. Δοκιμάστε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο στο διαδίκτυο, για παράδειγμα στο YouTube. Εάν λειτουργεί, θα πρέπει να μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση βίντεο.

    Είναι καλή ιδέα να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας για να ελέγξετε την ταχύτητα του διαδικτύου σας. Κάντε κλικ στο κουμπί GO για να δοκιμάσετε τις ταχύτητες μεταφόρτωσης και λήψης.

    Ένα παράδειγμα αποτελέσματος δοκιμής ταχύτητας με επαρκές εύρος ζώνης για βιντεοκλήση

    Τρόποι για να βελτιώσετε την ποιότητα του Διαδικτύου σας

    Υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την ποιότητα της υπάρχουσας σύνδεσής σας για καλύτερες βιντεοκλήσεις:
    • Ασύρματο οικιακό δίκτυο ή δίκτυο γραφείου: Προσπαθήστε να πλησιάσετε, ή τουλάχιστον σε οπτικό πεδίο, τον σταθμό βάσης WiFi. Η απόσταση από τον δρομολογητή wifi και τυχόν τοίχους μεταξύ εσάς και του δρομολογητή μπορεί να μειώσει την ταχύτητα του διαδικτύου σας.
    • Σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω κινητού: Δοκιμάστε να μετακινηθείτε σε μια περιοχή με καλύτερη λήψη, μπορείτε να ελέγξετε πόσες μπάρες έχετε στη συσκευή σας.
    • Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο έχει περιορισμένη ταχύτητα, βεβαιωθείτε ότι κανένας άλλος στην τοποθεσία σας δεν χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο τη στιγμή που πραγματοποιείτε τη βιντεοκλήση. Συνήθως, η ροή βίντεο ή η λήψη μεγάλων αρχείων μπορεί να μειώσει σημαντικά το εύρος ζώνης σας στο Διαδίκτυο εάν κάνετε πολλές εργασίες. Εάν είναι δυνατόν, κλείστε τυχόν άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας.
    • Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε περισσότερες από μία συνδέσεις στο διαδίκτυο ενεργές ταυτόχρονα (για παράδειγμα, μια ενσύρματη και μια ασύρματη σύνδεση που εκτελούνται ταυτόχρονα). Θα χρειαστεί να ανοίξετε τις ρυθμίσεις δικτύου του υπολογιστή ή της συσκευής σας για να το ελέγξετε.
    • Εάν δεν έχετε απεριόριστα δεδομένα με το πρόγραμμα διαδικτύου σας, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει όλα τα δεδομένα που έχετε εκχωρήσει για τον μήνα. Οι πάροχοι Διαδικτύου συχνά μειώνουν την ταχύτητα της υπηρεσίας σας αφού έχετε υπερβεί το όριο δεδομένων.
    • Όταν ενεργοποιείτε για πρώτη φορά τον υπολογιστή σας αφού δεν τον χρησιμοποιήσετε για κάποιο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να πραγματοποιήσει αυτόματη λήψη ενημερώσεων, όπως συμβαίνει με τις ενημερώσεις συσκευών Android και iOS. Αυτό θα μειώσει το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Περιμένετε να ολοκληρωθούν οι ενημερώσεις ή αναβάλετε τις λήψεις μέχρι να πραγματοποιήσετε τη βιντεοκλήση σας.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content