Healthdirect Australia Help Center

    Ново в тази версия

    Актуализирано на 21 септември 2022 г

    Ново в тази версия

    Издадена тази година през 2022 г

    Нови функции, пуснати тази година

    Септември
    • Подобрения за потребителите на iPad за SIP
    • Подобрения на API за отчитане
    • Подобрения в известията за тост за потребители на групово обаждане
    • Подобрено превключване на камерата на устройства
    • Подобрено откриване на версии на браузъра за известия с жълт банер и др
    • Подобрения в оптимизацията на SIP разговорите
    • Подобрена видимост на екрана за повикване, когато мобилен потребител е прекъснат от телефонно обаждане
    • Фиксирани покани в календара на стаята, за да се гарантира, че всички потребители са BCC, когато се изпращат множество покани
    • Подобрения в тост известията за групово обаждане

    Прочетете повече за груповите обаждания .
    Август
    • Актуализирани sms/имейл покани за автоматично изчистване на съобщението при успешно изпращане на покана
    • Актуализирани отчети, за да включват пълни подробности около прехвърлянето на повиквания
    • Работа по подготовка на групови разговори
    • Актуализиран „жълт банер“, за да може да се насочва към конкретни типове устройства, браузъри, операционни системи и др
    • Фиксиран проблем с SSO влизанията, които са чувствителни към главни и малки букви
    • Добавена възможност за групово обаждане, първа версия
    • Новите клиники вече работят 24 часа по подразбиране
    • SSO конфигурация за поддръжка на Okta конфигурация
    • Въведена е подкана за изтегляне за споделени ресурси преди приключване на разговора
    • Добавена е SIP клавиатура за набиране
    • Коригирана грешка в чекмеджето за настройки на устройства с Android, когато се използва приложение
    Прочетете повече за отчетите .

    Прочетете повече за груповите обаждания .
    Юли
    • Подобрени ролки и разрешения за включване на избор на събиране на данни
    • Подобрена функция за чакащи покани
    • Добавена е конфигурация за показване на съобщение за затворена клиника
    • Коригиран проблем с показването на правилната опция за снимки при запис на разговор в стаята
    • Подобрения на SIP за по-добра оперативна съвместимост с iOS

    юни
    • Двупосочни съобщения между пациенти и клиники по време на чакане
    • Добавени са роли на репортер за нива на организация и платформа
    • Добавена колона за поддомейни към отчета на клиниките
    • Допълнителни подобрения на SIP
    • Подобрено наслагване на разговори за по-малки размери на екрана

    Прочетете повече за отчетите .
    Може
    • Добавен е нов бутон за скриване/показване на дясната колона за таблото за зона за чакане
    • Коригиран проблем, при който на задържаните потребители се показваше „телефонно обаждане“ вместо „видеообаждане“
    • Добавена е достъпност към App Marketplace, поддържан от Coviu
    • Въведени са предупредителни звуци за потребители, влизащи и излизащи от екрана за повикване
    • Коригиран проблем с iOS, при който потребителите може да бъдат прекъснати, когато запазват анотации или заглушават повикването си

    Прочетете повече за App Marketplace
    април
    • Добавени са нови филтри за зоната за чакане (включително продължителност) към таблото за управление
    • Добавена функция за любими срещи
    • Актуализиран PDF редактор, позволяващ запазване на всички анотирани страници
    • Добавени са минимизирани/максимизирани/свити опции за вашия собствен изглед към интерфейса за повикване за конфигурации както на клинично, така и на организационно ниво.
    • Въведена отново възможност за скриване на собствения изглед на камерата с нов стил
    • Мобилните потребители вече могат да „изберат камера“ от чекмеджето с настройки, вместо просто да превключват
    • Разширено подобрение на локалния запис (DLR) с браузъра firefox за запазени записи
    • Фиксиран бутон за нулиране за цветовете на интерфейса за повикване
    • Коригирана колона за състояние на зоната за чакане в отчетите на клиниката понякога не се отчита правилно

    Прочетете повече за децентрализираното локално записване
    Март
    • Увеличена памет и размер за докладване на нишки
    • Коригирани автоматизирани известия за успешно преминаване към задържани потребители
    • Ръчните известия вече се изпращат успешно до потребителите в екрана за повикване
    • Добавени са автоматични съобщения за конфигурация на изчакване от зоната за изчакване
    • Направете полето за фамилия задължително
    • Новите потребители вече въвеждат име и фамилия при създаване на акаунт
    • Коригирана грешка, при която потребители, които са били в режим на задържане, не са били прехвърляни правилно
    • Потребителските стаи вече не се показват в клиники без потребителски стаи
    • Името на пациента да се вижда при изпращане на известие
    • Името на пациента трябва да се показва правилно в режима на участниците, когато се опитвате да прекъснете връзката
    • Подобрени полета за оформление на таблото
    • Подобрения на SIP, за да се позволи по-добро URI повикване
    • Въведен нов малък видео преглед на себе си
    • Актуализиран бутон за инструменти, за да бъде Приложения и инструменти с нов дизайн и икони
    • Коригирана грешка при щракване върху връзката към заседателната зала, която не показва правилно страницата
    • Добавен визуален индикатор за активен високоговорител с подчертана рамка в екрана за повикване
    • Въведен нов дизайн на екрана за повикване
    Прочетете повече за Notify all
    февруари
    • Подобрени и актуализирани възможности за отчитане за отчети, по-дълги от 2 месеца, които се изпращат по имейл
    • Въведена функция за история на отчетите
    • Актуализиран модал за известяване, за да има нов стил „изглед на чат“ и да включва хронология на известията
    • Въведена е нова функция „Уведомяване на всички“ за обаждащите се в зоната за изчакване
    Прочетете повече за Notify all
    януари
    • Подобрено отстраняване на грешки в бекенда на SSO
    • Позицията на местния видео канал е актуализирана, за да гарантира, че гостът е възможно най-близо до горната част на екрана
    • Коригиран проблем със споделянето на екрана на iOS устройства
    • Подобрено меню отляво от таблото за управление и страниците Моите клиники/Моите организации
    • Повишено максимално усилване на плъзгача за обем на iOS до 800% по подразбиране
    • Добавена е възможност за поставяне на обаждащия се в „Изчакване“ от консултация в зоната за чакане
    • Конфигурирайте автоматични съобщения за обаждащите се в състояние на задържане
    • Подобрения в SSO Logs
    Прочетете повече за споделянето на екрана
    Изтрий

    Издаден през 2021 г

    Нови функции, пуснати тази година

    декември
    • Децентрализирано тестване на локални записи
    • Плъзгач за сила на звука в настройките за повикване за iOS устройства за увеличаване на звука на високоговорителя над 100%
    • Актуализация до цветовете и размерите на писалката за анотация
      Актуализирано чекмедже за повикване за премахване на старото „меню“ от екрана за повикване в заседателната зала
    • Подобрен бекенд за отчитане
    • Разрешен проблем, който позволява на доставчиците на услуги да могат да се присъединяват към множество разговори
    • Иконите за известия вече са обновени за всички потребители в таблото за управление на клиниката
    • SIP подобрения в изживяването в зоната за чакане
    Прочетете повече за отчетите .
    ноември
    • Отчетът на доставчика на услуги вече включва дейността в заседателната зала
    • Увеличаване на производителността за заявки за отчитане
    • Допълнителни подобрения на възможностите за SIP разговори
    • Добавяне към функционалност за обаждане от различни клиники, която вече е достъпна за администратори на платформа и организация.
    • Добавяне на функция за показване на позиция в опашката на обаждащите се
    • Създадено оформление на мрежата за по-добро потребителско изживяване при групово обаждане
    • Променено име на добавки към приложения
    • Добавен е модал за потвърждение за прекъсване на връзката към Call Manager
    • Конфигурационната страница за отчитане на клиника вече е видима за администраторите на организация и клиника
    • Добавено предупреждение за сигурност при споделяне на файл с помощта на инструмента за прехвърляне на файлове
    Прочетете повече за отчетите .
    октомври
    • Допълнителна възможност за SIP, добавена към зоната за изчакване, за тестване.
    • Добавяне към клиника от други зони за чакане е активирано
    • Подобрено качество на гласа в шлюза за гласово извикване
    • Актуализирана страница status.vcc.healthdirect.org.au, за да включва AEST часове
    • SIP възможността е добавена към зоната за изчакване за тестване
    • Подобрено откриване на версии на браузъра на iOS
    • Добавен е бутон за покана в горната част на таблото за управление на зоната за чакане
    • Подобрения на SSO, позволяващи по-големи опции за конфигуриране

    Прочетете повече за използването на SIP с видео разговор
    Септември
    • Подобрена информация за стаите в отчетите
    • Актуализиран изглед на страницата с важна информация, за да се приведе в съответствие с останалата част от подобрения работен процес на потребителското пътуване
    • Добавена възможност за отчитане на маркиране на клиника
    • Въведен нов облик на таблото за зона за чакане
    • Подобрена съвместимост за телефонни номера при влизане на пациент
    • Коригиран припокриващ се текст в таблото за управление на зоната за чакане
    • Завършен потребителски път на пациента с ново „продължете“, за да приемете изброените правила.
    • Разрешен проблем с предупрежденията на работния плот, които не са зададени правилно
    • Фиксиран изглед на мрежата за правилно показване
    • Получени са актуализирани имейли за организация с деактивиран SSO
    • Поправена е възможността за изпращане на множество SMS покани от модала за покана

    Прочетете повече за новото табло за зоната за чакане
    Август
    • Подобрен дисплей за достъпност на потребителския път на пациента
    • Подобрение на теста преди повикване, за да позволи на потребителите с висока латентност да преминат тестовете за мрежова свързаност
    • Допълнителни подобрения на SSO за процесите на влизане
    • Добавен е модал за потвърждение за край на повикване, за да можете да прекъсвате повиквания от таблото за управление на зоната за изчакване
    • Картите за отчети вече се зареждат индивидуално, за да се подобри производителността на отчетите на ниво платформа
    • Подобрен потребителски интерфейс за отчитане за избор на дата и отчетни карти
    • Добавен отчет за заседателна зала/потребителска стая към отчитане на ниво клиника
    • Актуализирано пътуване на пациента, за да включва нов разрешен анимационен gif
    • Добавен е нов модал за показване на напредъка при изтегляне на отчет
    Прочетете повече за таблото за зона за чакане
    Юли
    • Актуализиран тест за предварително повикване, за да показва правилно връзките на ресурсния център при грешки
    • Инструментът за заявка на камера вече не обръща емисията на камерата
    • Потокът за влизане на пациенти актуализиран дизайн на бутони
    • Актуализирано поведение на SSO за домейни, които временно са изключили SSO
    • Въведена е корекция, за да попречи на потребителите да променят своя имейл адрес на невалиден имейл
    • Актуализираната формулировка на доклада за консултациите е „Консултации в зоната за чакане“
    • Добавен е нов модал за потвърждение за присъединяване към повикване (конфигурируемо от клиника)
    • Въведено е по-удобно за потребителите изживяване при тестване преди повикване.
    • Включени данни за заседателната зала в отчета на ниво организация
    • Актуализирана конфигурация за маркиране на клиника за показване в настройките на клиниката
    • Подобрение в превключването на поток от камера на iPad
    • Корекция за правилно откриване на версията на Microsoft Edge в теста за предварително повикване
    • Актуализиран тест за предварително повикване, за да показва правилно връзките на ресурсния център при грешки
    • Добавено е допълнително поле за конфигурация за SSO

    Прочетете повече за отчетите .
    юни
    • Създаден е нов отчет за улавяне на дейността в потребителската стая и залата за срещи.
    • Добавена е поддръжка за Microsoft Edge на устройства с Android
    • Активирано споделяне на екрана за Safari на устройства с macOS за Microsoft Edge и Firefox
    • Актуализирано лого на Microsoft Edge на страницата за въвеждане на обаждане
    • Променени са опциите по подразбиране, за да бъдат деактивирани потребителските стаи при добавяне на нов потребител към клиника
    Прочетете повече за съвместимите уеб браузъри .
    Прочетете повече за отчетите .
    Може
    • Добавена е поддръжка за допълнителни уеб браузъри на устройства с iOS 14.3+
    • Премахна опцията за деактивиране на актуализации на живо от страницата на моите клиники, за да се гарантира, че всички виждат актуализации на живо
    • Подобрено договаряне на потока за споделяне на екрана, за да се гарантира, че потребителите вече няма да получават съобщението „няма наличен поток“.
    • Увеличен размер на шрифта до 16px в цялата платформа за подобрена достъпност
    Прочетете повече за съвместимите уеб браузъри
    април
    • Добавена функция за бързо активиране на микрофон или камера на мобилно устройство, когато бъдете прекъснати от телефонно обаждане
    • Списъкът с клиники на таблото за зона за чакане вече се показва по азбучен ред

    Март
    • Коригиран проблем с падащото меню, което не успя да се затвори в някои ситуации
    • Актуализирана карта за отчитане на потребителите, за да бъде по-подходящо наречена „Резюме на доставчиците на услуги“ и актуализирана формулировка в отчета
    • Коригиран проблем с разрешаването на мобилен префикс 0429 да се изпращат SMS покани
    • Активирано споделяне на екрана за Safari на устройства с macOS (към chrome)
    • Добавена функция за бързо активиране на микрофон или камера на мобилно устройство, когато бъдете прекъснати от телефонно обаждане
    • Коригирано транскодиране на видео файлове за възпроизвеждане
    Прочетете повече за изготвянето на организационни отчети .
    Прочетете повече за инструментите за видеообаждания , включително споделяне на екрана.
    февруари
    • Добавена е възможност за изпращане на отчети по имейл, които са по-кратки от 2 месеца
    • Добавен е помощен съвет за промяна на паролата, за да се гарантира, че е изпълнена сложността на паролата от 13 знака
    • Добавен изскачащ помощен съвет за нови обаждащи се в заседателна зала
    • Актуализирайте страницата на моите клиники, за да осигурите по-добро време за опресняване и точност на информацията
    Прочетете повече за изготвянето на организационни отчети .
    Прочетете повече за заседателните зали .
    Прочетете повече за Моите клиники .
    януари
    • Добавка за преводачи на Ezispeak при поискване, достъпна за тестване
    • Промяна в поведението при прехвърляне на потребители обратно в „чакалнята“, когато използват зали за срещи (така че те чакат достъп обратно в залата за срещи).

    Прочетете повече за свързването с преводач на Ezispeak .
    Прочетете повече за заседателните зали .


    Издаден през 2020 г

    Нови функции, пуснати през 2020 г

    декември
    • Подобрен жълт банер за известия за технически проблеми
    • Добавена е възможност за изготвяне на отчети за период по-дълъг от 2 месеца
    Прочетете повече за известията за технически проблеми
    Прочетете повече за изготвянето на организационни отчети
    ноември
    • Добавена възможност за задаване на инструменти и добавки за режим само за преглед на пациентите
    • Обаждащите се, които влизат без да попълват подробности, сега се показват като „Анонимен потребител“
    • Добавено показване на чакащи потребители в зали за срещи
    • SSO Наличен за тестване на UAT
    • Добавено е видеообаждане през сателитна страница към Центъра за ресурси
    • Добавени са допълнителни езици за листовката с информация за пациента
    • Добавена е страница за какво трябва и какво не трябва да се прави към ресурсния център
    Прочетете повече за Single Sign на .
    Прочетете повече за видеообаждането през сателит

    Прочетете повече за листовките с информация за пациента .
    Прочетете повече за какво трябва и какво не трябва
    октомври
    • Постигнато съответствие с HIPAA
    • Промяна на потребителския интерфейс за страницата за вход в подготовка за Single Sign On
    • Добавена е проверка, за да се гарантира, че уникален домейн на клиника не може да бъде създаден, ако съществува като shorturl.
    • Фиксираните връзки за покана/нулиране на парола по имейл са насочени правилно към vcc.healthdirect.org .au
    • Споделяне на аудио чрез споделяне на екрана
    • Добавена възможност за задаване на поведение по подразбиране за правене на снимка като гост при влизане в заседателна зала.
    Прочетете повече за съответствието с HIPAA .

    Прочетете повече за Single Sign на .

    Прочетете повече за споделянето на аудио чрез споделяне на екрана .

    Прочетете повече за опциите за снимки за присъединяване към разговор.
    Септември
    • Споделяне на URL на зоната за чакане чрез SMS и имейл
    • Поправени са кратки URL връзки, водещи до vcc2, за да отидат правилно до videocall.direct
    • Микрофонът отива само към вашия микрофон по подразбиране в Chrome, Edge и Safari по време на видеообаждане.
    • Страницата ми с клиники не се актуализира правилно с голям брой клиники
    • Показване на предупредително съобщение на потребителите на iOS да не се отдалечават от екрана, когато са в опашката в зоната за чакане
    • Функция за заключване/отключване на сесия на видео разговор
    • Добавка за споделяне в Youtube
    • Въведена проверка за сигурност за устройства, които са били прекъснати от сървъра за повече от 2 минути, за да не се присъединяват автоматично отново към повикванията.
    • Добавена страница за това как да добавите надписи на живо към Центъра за ресурси
    • Добавена страница за използване на виртуален фон към ресурсния център
    Прочетете повече за споделяне на URL адрес на зона за изчакване .

    Прочетете повече за функцията Lock/Unlock .

    Научете повече за видео добавката на Youtube .

    Прочетете повече за Live Captioning .

    Прочетете повече за виртуалните фонове .
    Август
    • Обработката на SMS известия вече валидира мобилен номер - което означава, че ако въведе неправилен брой цифри, ще маркира потребителя да коригира, за да продължи
    • Подобрения в отчитането: Докладите за консултация вече ще отразяват точно продължителността на разговора. Обобщенията (картите) в отчетите вече ще отразяват точно активността на обажданията за избрания период от време.
    • Страницата за вход е актуализирана с връзка „Нуждаете се от акаунт?“ който ще се свърже с директория с контакти за телездраве във всяка здравна служба. Нуждаете се от помощ? “ ще препрати към страница със съвети как да влезете
    • Добавена е страница за работните потоци на интерпретатора към Центъра за ресурси
    Вижте страницата Нуждаете се от акаунт , за да видите промените, или страницата Нуждаете се от помощ , за да видите актуализациите на ресурсния център.

    Прочетете повече за работните процеси на интерпретатора .
    Юли
    • Брой хора в заседателна зала. Вече можете да видите дали зала за срещи във вашата клиника в момента е заета и колко души има в стаята. Номерът се появява до името на стаята за срещи в бутона Enter. Това ви позволява да знаете дали вече има среща в ход - ако няма никой в стаята, номерът ще се показва като 0.
    • Музикалният плейлист е актуализиран и не препраща към страницата на музикалния доставчик
    • Оптимизиране на видео разговори за устройства с процесор с ниска мощност в браузърите Google Chrome и Microsoft Edge Chromium
    • Добавена възможност за поставяне на забавяне на известията в зоната за чакане по имейл
    • Коригирано поведение при покана на потребител в множество клиники, преди да е създаден акаунт
    • Добавени са листовки за пациенти и клиницисти за това как да се оптимизира за видео разговори
    • Добавен планов документ за осъществяване на видео разговор

    Прочетете повече за нашите листовки за пациенти и клиницисти
    юни
    • Нова разширена опция за превключване на потискането на шума е въведена в настройките на устройството.
    • Достъп до листовката с информация за пациента на други езици (благодарение на услугите за устен превод на All Graduates)
    • Добавена е страница към ресурсния център за създаване на кратки URL адреси
    • Нов видеоклип, показващ изживяването на пациента във видео разговор
    • Създадена страница за отстраняване на неизправности с ниска честотна лента за Центъра за ресурси
    • Актуализира страницата за поддръжка и съвети в Центъра за ресурси
    • Добавена страница за запазване на пароли в браузъра
    Прочетете повече за потискането на шума .

    Прочетете повече за кратките URL адреси .

    Прочетете повече за отстраняване на неизправности при ниска честотна лента .

    Прочетете повече за контактите за поддръжка .

    Прочетете повече за запазването на пароли
    Може
    • Наличие на докладване на ниво клиника
    • Пряк път за превключване на камера, ако доставчикът на услуги разполага с повече от една камера за използване
    • Данните за честотната лента се връщат в отчетите на ниво организация
    • Бутоните за опресняване и затваряне не се показват на някои iPhone устройства (напр. iPhone 6s). Бутоните за опресняване и затваряне вече са видими
    • Разрешаване на проблеми с тестове за предварително повикване на някои iOS устройства (напр. iPad Pro), свързани с откриване на микрофон и камера
    • Подобряване на аудио и видео връзката на iOS устройства
    • Известие за предотвратяване на опитите на потребителите да отворят повече от един раздел за една и съща сесия на видеообаждане
    • Участниците в заседателната зала вече могат да бъдат прехвърляни в други заседателни зали.
    • Добавени начално ръководство и уебинари към ресурсния център.

    Прочетете повече за докладването .

    Прочетете повече за уебинарите
    април
    • Преместена платформа за видеообаждания към собствени отделни и управлявани екземпляри.
    • Microsoft Edge Chromium е посочен като поддържан браузър в резултатите от теста преди повикване.
    • Устройствата с iOS могат успешно да завършат теста за връзка, когато се опитват да влязат в разговор в зона за изчакване с включени разрешителни настройки.
    • Потребителите с администраторски права вече ще могат да променят нова часова зона по подразбиране на ниво организация в менюто за конфигуриране на организацията. Тази настройка по подразбиране ще бъде приета от всички нови клиники, създадени под тази организация.

    Забележка: Това се отнася само за нови създадени клиники. Съществуващите клиники ще запазят настройките си на ниво клиника.


    Прочетете повече за използването на видеообаждане в Microsoft Edge .

    Прочетете повече за това как да зададете часовата зона на ниво организация тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalladmin/configuring-organisational-information
    Март
    • Създадените нови клиники вече са налични в списъка за прехвърляне
    • Актуализирайте съобщението, показано на vcc.healthdirect.org .au
    • Добавете механизъм за уведомяване за прекъсване за повикване, екип, платформа, зона за изчакване и влизане. Това е за уведомяване за текущи проблеми, докато платформата е налична
    • Коригирайте прехвърлянето на зоната за чакане от таблото за управление
    • Добавете откриване на поддръжка за нов браузър Microsoft Edge
    Прочетете повече за известията за прекъсване .

    Прочетете повече за Microsoft Edge
    февруари
    • В изчакване
    • Бутон за нови параметри за актуализиране за отчети
    • Информацията за участниците в iPAD се показва точно
    • Коригирайте конфигурацията за предварително повикване под относителните URL адреси на платформата
    • Поправено е бавно актуализиране на таблото за управление на клиниката за по-голям брой клиники
    • Актуализирайте интерфейса за отчитане, за да добавите бутон, когато променяте параметрите на отчета, за да приложите и изпълните отново отчетите
    • Предотвратете заспиването на мобилните устройства, докато сте в празна стая, като предоставите елемент за видео (или заглушен звук), който се възпроизвежда на екрана за задържане
    Прочетете повече за параметрите за актуализиране на отчети тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/organisationreports
    януари
    • През януари 2020 г. Microsoft пусна новия си уеб браузър Edge, Microsoft Edge версия 79 , базиран на проекта с отворен код Chromium. Този нов браузър вече е достъпен за изтегляне и поддържа Healthdirect Video Call. Microsoft ще пусне актуализирания браузър Edge през следващите седмици.
    • Проверете поддомейна на клиниката, когато създавате нова клиника и докладвайте за грешки по подходящ начин
    • Въведена възможност за премахване на връзка към формуляра за проучване след обаждане
    • Удължете времето за отчитане на изтичане на известията
    • Активирайте бутона Отказ, за да работи на страницата с важна информация
    • Добавете колона за състояние на зоната за чакане и активираната обща зона за чакане към отчета за зоната за чакане
    • Правилно показване на състоянието на аудио/видео записите на участниците в модала на участниците
    Прочетете повече за новия браузър Microsoft Edge тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/microsoftedgebrowser


    септември 2019 г. - декември 2019 г

    Нови функции, пуснати през 2019 г. след прехода към новата платформа.

    Таблото за управление на зоната за чакане включва „въртяща се икона за опресняване“, преди обаждащите се да се появят на таблото за управление на зоната за чакане Прочетете повече за въртящата се икона за опресняване тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard

    Информация за устройството и честотната лента за всички участници във видеообаждане, видима на таблото на зоната за чакане
    Прочетете повече за информацията за устройството и честотната лента тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard
    Конфигурация на качеството на обаждането: конфигурирайте видеообаждането, за да проверява автоматично връзката на обаждащите се, когато влизат в клиниката ви, и да приложи предварително зададено качество на видеото, ако имате проблеми с устройствата или честотната лента, засягащи повикванията във вашата клиника. Прочетете повече за конфигурирането на качеството на повикванията тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-call-quality-for-your-clinic
    Прехвърляне на разговори: от една зона за чакане в друга зона за чакане, без да се присъединявате към разговора (студено прехвърляне). Прочетете повече за прехвърлянето тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au / transferring-a-call
    Имейл и известия на работния плот: Можете да получавате известия на вашия работен плот и по имейл (в допълнение към SMS известия), когато обаждащите се чакат в чакалнята на вашата клиника. Прочетете повече за предупрежденията в зоната за чакане тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au//how-to-receive-alerts-for-waiting-patients
    Инструменти: Разполагате с набор от инструменти в допълнение към споделянето на екрана, които можете да използвате във видеообаждане с вашия пациент. Прочетете повече за това как да използвате инструменти във видеообаждане тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalltools
    Споделяне на екрана : Вече не е необходимо да инсталирате разширение за споделяне на екрана, то се поддържа първоначално в Google Chrome.

    Моля, уверете се, че използвате най-новата версия на Google Chrome.

    Проверете коя версия на браузъра използвате тук: https://www.whatismybrowser.com

    Firefox: Можете да използвате Video Call на Mozilla Firefox, версия 68+ за Windows и Android. Проверете коя версия на браузъра използвате тук: https://www.whatismybrowser.com
    Работно време на зоната за чакане: Вече можете да зададете часовете на зоната за чакане, за да включват почивки, които вашата клиника може да има за всеки конкретен ден/и. Прочетете повече за това как да зададете часове на зоната за чакане тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    Персонализиране на интерфейса за повикване: Персонализирайте интерфейса за повикване за вашата организация и клиника. Прочетете повече за персонализирането на вашия интерфейс за обаждане тук: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-your-clinic-call-interface
    Ориентационни екрани за новата платформа за видео разговори. При първото влизане в клиниката ви ще изскочи екран за ориентация, за да ви помогне да разберете основите на прегледа на вашия пациент. Ще видите този екран само веднъж.
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/join-a-video-call
    Визуални индикатори за честотна лента: Индикаторите на светофара по време на разговор показват скоростите на връзката за повикване. Прочетете повече за тази функция тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/issues-during-a-video-call

    Конфигурируеми параметри за полета за въвеждане на пациенти
    Конфигурирайте каква информация изисквате или изисквате от пациентите си в техния екран за въвеждане, преди да започне разговорът.
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    Пряк път за превключване на камерата: Използвайте ALT-N, за да превключите камерата в рамките на разговор.
    Прочетете повече за настройките на камерата тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Контрол на разговорите - заглушаване на високоговорителя на другия участник по време на разговор. Прочетете повече за контролите на обажданията тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Езикови опции на прозореца за повикване по време на видео разговор. Прочетете повече за езиковите опции тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Активирайте/деактивирайте известията на работния плот в страницата Моите клиники. Активира известия на работния плот за всички ваши клиники с едно щракване. Прочетете повече за активирането на известия на работния плот за всички ваши клиники тук:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/enabledisable-desktop-notifications-for-all-your-clinics




    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content