Healthdirect Australia Help Center

    此版本中的新功能

    2022 年 9 月 21 日更新

    此版本中的新功能

    今年2022年发布

    今年发布的新功能

    九月
    • 针对 SIP 的 iPad 用户的改进
    • 报告 API 改进
    • 针对群组呼叫用户的 Toast 通知改进
    • 改进了设备上的相机切换
    • 改进了对黄色横幅通知等浏览器版本的检测
    • 对 SIP 呼叫优化的改进
    • 当移动用户被电话打断时,提高了通话屏幕的可见性
    • 修复了房间日历邀请,以确保在发送多个邀请时所有用户都被密件抄送
    • 群呼 toast 通知改进

    阅读有关群组通话的更多信息。
    八月
    • 更新了短信/电子邮件邀请,以在成功发送邀请时自动清除消息
    • 更新报告以包含有关呼叫转移的完整详细信息
    • 群呼准备工作
    • 更新了“黄色横幅”以能够针对特定类型的设备、浏览器、操作系统等
    • 修复了 SSO 登录区分大小写的问题
    • 添加组呼功能第一个版本
    • 新诊所现在默认 24 小时开放
    • 支持 Okta 配置的 SSO 配置
    • 在结束通话之前引入了共享资源的下载提示
    • 添加了 SIP 拨号盘功能
    • 修复了使用应用程序时 Android 设备上的设置抽屉错误
    阅读有关报告的更多信息。

    阅读有关群组通话的更多信息。
    七月
    • 改进的滚动和权限,包括数据收集的选择
    • 改进的待处理邀请功能
    • 添加了要显示的诊所关闭消息的配置
    • 修复了在房间呼叫条目上显示正确照片选项的问题
    • SIP 改进以实现与 iOS 更好的互操作性

    六月
    • 等待期间患者和诊所之间的双向消息传递
    • 为组织和平台级别添加了记者角色
    • 在诊所报告中添加了子域列
    • 进一步的 SIP 改进
    • 改进了较小屏幕尺寸的呼叫覆盖

    阅读有关报告的更多信息。
    可能
    • 为等候区仪表板添加了新的隐藏/显示右侧栏按钮
    • 修复了暂停用户显示“电话”而不是“视频通话”的问题
    • 为由 Coviu 提供支持的 App Marketplace 添加了可访问性
    • 为进入和退出呼叫屏幕的用户引入警报声音
    • 修复了用户在保存注释或静音时可能会断开连接的 iOS 问题

    阅读有关应用市场的更多信息
    四月
    • 向仪表板添加了新的等候区过滤器(包括持续时间)
    • 添加了会议收藏夹功能
    • 更新的 PDF 编辑器允许保存所有带注释的页面
    • 为诊所和组织级别配置的呼叫界面添加了用于您自己视图的最小化/最大化/折叠选项。
    • 重新引入了以新样式隐藏相机自身视图的功能
    • 移动用户现在可以从设置抽屉中“选择相机”,而不仅仅是切换
    • 使用 Firefox 浏览器改进本地录制 (DLR) 以保存录制
    • 修复了呼叫界面颜色的重置按钮
    • 修复了诊所报告上的等候区状态栏有时无法正确报告

    阅读有关Devolved Local Recording的更多信息
    行进
    • 增加报告线程的内存和大小
    • 修复了自动通知以成功传递给暂停用户
    • 手动通知现在已成功发送给呼叫屏幕中的用户
    • 添加了等待区暂停配置的自动消息
    • 将姓氏字段设为必填
    • 新用户现在在创建帐户时输入名字和姓氏
    • 修复了未正确转移被搁置的用户的错误
    • 用户房间不再显示在没有用户房间的诊所中
    • 发送通知时要显示患者姓名
    • 尝试断开连接时,患者姓名将正确显示在参与者模式中
    • 改进了仪表板布局的边距
    • SIP 改进以允许更好的 URI 调用
    • 引入新的自拍小视频预览
    • 将工具按钮更新为具有新设计和图标的应用程序和工具
    • 修复了单击会议室链接时无法正确显示页面的错误
    • 在通话屏幕中添加了带有突出显示边框的活动发言人的视觉指示器
    • 引入新的通话屏幕设计
    阅读更多关于通知所有人
    二月
    • 增加和更新超过 2 个月的通过电子邮件发送的报告的报告功能
    • 引入报告历史功能
    • 更新了通知模式以具有新的“聊天视图”样式并包括通知历史记录
    • 为等候区的来电者引入新的“通知所有人”功能
    阅读更多关于通知所有人
    一月
    • 改进的 SSO 后端调试
    • 本地视频源位置已更新,以确保访客尽可能靠近屏幕顶部
    • 修复了 iOS 设备上的屏幕共享问题
    • 改进了仪表板内的左侧菜单和我的诊所/我的组织页面
    • 默认情况下,iOS 音量滑块最大增益增加到 800%
    • 增加了在等候区咨询中将呼叫者“等待”的功能
    • 为保持状态呼叫者配置自动消息
    • SSO 日志改进
    阅读有关屏幕共享的更多信息
    删除

    2021年发布

    今年发布的新功能

    十二月
    • 下放本地录音测试
    • iOS 设备通话设置中的音量滑块可将扬声器音量提高 100% 以上
    • 更新注释笔颜色和大小
      更新了呼叫抽屉以从会议室呼叫屏幕中删除旧的“菜单”
    • 改进的报告后端
    • 解决了允许服务提供商能够加入多个呼叫的问题
    • 通知图标现在为诊所仪表板中的所有用户实时刷新
    • SIP 对等候区体验的改进
    阅读有关报告的更多信息。
    十一月
    • 服务提供商报告现在包括会议室活动
    • 提高报告查询的性能
    • 对 SIP 呼叫能力的进一步改进
    • 来自不同诊所的添加到呼叫功能现在可供平台和组织管理员使用。
    • 添加了能够在呼叫者队列中显示位置的功能
    • 创建网格布局以获得更好的组呼用户体验
    • 将附加组件的名称更改为应用程序
    • 向呼叫管理器添加断开确认模式
    • 诊所报告配置页面现在对组织和诊所管理员可见
    • 使用文件传输工具共享文件时添加了安全警告
    阅读有关报告的更多信息。
    十月
    • 进一步的 SIP 功能添加到等待区,以进行测试。
    • 从启用的其他等候区添加到诊所
    • 提高语音呼出网关中的语音质量
    • 更新 status.vcc.healthdirect.org.au 页面以包括 AEST 时间
    • SIP 功能添加到等待区域进行测试
    • iOS浏览器版本检测改进
    • 在等候区仪表板顶部添加了邀请按钮
    • SSO 改进以允许更多的配置选项

    阅读有关将SIP 与视频通话结合使用的更多信息
    九月
    • 改进了报告中的房间信息
    • 更新了重要信息页面视图以与改进的用户旅程工作流程的其余部分保持一致
    • 添加了诊所标记报告功能
    • 引入新外观的等候区仪表板
    • 改进了患者输入时电话号码的兼容性
    • 修复了等候区仪表板中的重叠文本
    • 使用新的“继续”完成患者用户旅程以接受列出的政策。
    • 解决了桌面警报设置不正确的问题
    • 修复了网格视图以正确显示
    • 为禁用 SSO 的组织收到的更新电子邮件
    • 修复了从邀请模式发送多个短信邀请的能力

    阅读有关新外观等候区仪表板的更多信息
    八月
    • 改进了患者用户旅程的可访问性显示
    • 呼叫前测试改进,允许高延迟用户通过网络连接测试
    • 登录过程的进一步 SSO 改进
    • 添加了结束呼叫确认模式,以便能够从等候区仪表板断开呼叫
    • 报告卡现在单独加载以提高平台级报告的性能
    • 改进了日期选择和报告卡的报告 UI
    • 在诊所级别报告中添加了会议室/用户室报告
    • 更新了患者旅程以包括新的允许动画 gif
    • 添加新模式以显示报告下载进度
    阅读有关等候区仪表板的更多信息
    七月
    • 更新了 precall 测试以正确显示失败时的资源中心链接
    • 请求相机工具不再翻转相机源
    • 患者进入流程更新了按钮设计
    • 更新了暂时关闭 SSO 的域的 SSO 行为
    • 引入了阻止用户将其电子邮件地址更改为无效电子邮件的修复程序
    • 将咨询报告的措辞更新为“等候区咨询”
    • 添加新的加入通话确认模式(由诊所配置)
    • 为用户引入了更加人性化的预调用测试体验。
    • 在组织级别报告中包含会议室数据
    • 更新了诊所标记配置以显示在诊所设置中
    • 在 iPad 上切换相机流的改进
    • 修复以在预调用测试中正确检测 Microsoft Edge 版本
    • 更新了 precall 测试以正确显示失败时的资源中心链接
    • 为 SSO 添加了额外的配置字段

    阅读有关报告的更多信息。
    六月
    • 创建新报告以捕获用户房间和会议室活动。
    • 在 Android 设备上添加了对 Microsoft Edge 的支持
    • 为 Microsoft Edge 和 Firefox 的 macOS 设备上的 Safari 启用屏幕共享
    • 更新了通话条目页面上的 Microsoft Edge 徽标
    • 将新用户添加到诊所时,更改了默认选项以禁用用户房间
    阅读有关兼容网络浏览器的更多信息。
    阅读有关报告的更多信息。
    可能
    • 在 iOS 14.3+ 设备上添加了对其他 Web 浏览器的支持
    • 从我的诊所页面中删除了禁用实时更新选项,以确保每个人都能看到实时更新
    • 改进了屏幕共享流协商,以确保用户不再收到“无可用流”消息
    • 将整个平台的字体大小增加到 16 像素,以提高可访问性
    阅读有关兼容网络浏览器的更多信息
    四月
    • 添加了在被电话打断时快速启用移动设备上的麦克风或摄像头的功能
    • 等候区仪表板上的诊所列表现在按字母顺序显示

    行进
    • 修复了在某些情况下下拉菜单无法关闭的问题
    • 更新了用户报告卡以更恰当地命名为“服务提供商摘要”并更新了报告中的措辞
    • 修复了允许向 0429 移动前缀发送短信邀请的问题
    • 为 macOS 设备上的 Safari 启用屏幕共享(到 chrome)
    • 添加了在被电话打断时快速启用移动设备上的麦克风或摄像头的功能
    • 修复了视频文件的转码以进行播放
    阅读有关运行组织报告的更多信息。
    阅读有关视频通话工具的更多信息,包括共享屏幕。
    二月
    • 增加了通过电子邮件发送短于 2 个月的报告的功能
    • 添加了更改密码的帮助提示,以确保满足 13 个字符的密码复杂性
    • 为会议室中的新呼叫者添加了弹出帮助提示
    • 更新到我的诊所页面以确保更好的刷新时间和信息的准确性
    阅读有关运行组织报告的更多信息。
    阅读更多关于会议室的信息。
    阅读更多关于我的诊所
    一月
    • Ezispeak 点播口译员插件可用于测试
    • 更改使用会议室时将用户转回“等候室”时的行为(因此他们正在等待访问回到会议室)。

    阅读有关与Ezispeak 口译员联系的更多信息。
    阅读更多关于会议室的信息。


    2020年发布

    2020 年发布的新功能

    十二月
    • 改进的技术问题通知黄色横幅
    • 添加了能够运行超过 2 个月的报告的功能
    阅读有关技术问题通知的更多信息
    阅读有关运行组织报告的更多信息
    十一月
    • 添加了设置工具和附加功能以仅查看患者模式的功能
    • 在未填写详细信息的情况下进入的呼叫者现在显示为“匿名用户”
    • 在会议室中添加了等待用户的显示
    • SSO 可用于在 UAT 上进行测试
    • 将通过卫星页面的视频通话添加到资源中心
    • 为患者信息传单添加了其他语言
    • 在资源中心添加了注意事项页面
    阅读有关单点登录的更多信息。
    阅读有关通过卫星进行视频通话的更多信息

    阅读有关患者信息传单的更多信息。
    阅读有关注意事项的更多信息
    十月
    • 达到 HIPAA 合规性
    • 登录页面的 UI 更改以准备单点登录
    • 添加了检查以确保如果诊所唯一域作为短网址存在,则无法创建它。
    • 修复了电子邮件邀请/密码重置链接以正确定向到vcc.healthdirect.org .au
    • 通过屏幕共享共享音频
    • 添加了设置进入会议室时以访客身份拍照的默认行为的功能。
    阅读有关HIPAA 合规性的更多信息。

    阅读有关单点登录的更多信息。

    阅读有关通过屏幕共享共享音频的更多信息。

    阅读有关加入通话的照片选项的更多信息。
    九月
    • 通过短信和电子邮件分享等候区 URL
    • 修复了转到 vcc2 的短 URL 链接以正确转到 videocall.direct
    • 在视频通话期间,麦克风只会连接到 Chrome、Edge 和 Safari 中的默认麦克风。
    • 我的诊所页面没有正确更新大量诊所
    • 在等候区队列中向 iOS 用户显示警告消息,不要离开屏幕
    • 锁定/解锁视频通话会话功能
    • Youtube 分享插件
    • 为与服务器断开连接超过 2 分钟的设备引入了安全检查,以不自动重新加入通话。
    • 添加了有关如何将实时字幕添加到资源中心的页面
    • 在资源中心添加了关于使用虚拟背景的页面
    阅读更多关于共享等候区 URL 的信息。

    阅读有关锁定/解锁功能的更多信息。

    了解有关Youtube 视频插件的更多信息。

    阅读有关实时字幕的更多信息。

    阅读更多关于虚拟背景的信息。
    八月
    • SMS 通知处理现在验证手机号码 - 这意味着如果输入的位数不正确,它将向用户标记以更正以继续
    • 报告改进:咨询报告现在将准确反映通话时长。报告中的摘要(卡片)现在将准确反映所选日期范围内的通话活动。
    • 登录页面已更新为“需要帐户?”链接。这将链接到每个医疗服务机构的远程医疗联系人目录。 ' 需要帮助吗? ' 将链接到一个页面,其中包含有关如何登录的提示
    • 在资源中心添加了有关口译员工作流程的页面
    查看需要帐户页面以查看更改或查看需要帮助页面以查看资源中心更新。

    阅读有关口译员工作流程的更多信息。
    七月
    • 会议室的人数。您现在可以查看您诊所的会议室当前是否有人,以及房间里有多少人。该数字显示在 Enter 按钮中的会议室名称旁边。这可以让您知道是否已经有会议正在进行 - 如果房间里没有人,数字将显示为 0。
    • 音乐播放列表已更新,未链接到音乐提供商页面
    • 针对 Google Chrome 和 Microsoft Edge Chromium 浏览器上低功耗 CPU 设备的视频通话优化
    • 添加了延迟电子邮件等待区通知的功能
    • 修复了在创建帐户之前邀请用户到多个诊所的行为
    • 为患者和临床医生添加了有关如何优化视频通话的传单
    • 增加了实施视频通话的规划文件

    阅读有关我们的患者和临床医生传单的更多信息
    六月
    • 设备设置下引入了用于切换噪声抑制的新高级选项。
    • 访问其他语言的患者信息传单(感谢所有毕业生的口译服务)
    • 在资源中心添加了一个用于创建短 URL 的页面
    • 新视频展示了患者进入视频通话的体验
    • 为资源中心创建了低带宽故障排除页面
    • 更新了资源中心的支持和建议页面
    • 添加了在浏览器中保存密码的页面
    阅读更多关于噪声抑制的信息。

    阅读有关短 URL的更多信息。

    阅读有关低带宽故障排除的更多信息。

    阅读有关支持联系人的更多信息。

    阅读有关保存密码的更多信息
    可能
    • 诊所级别报告的可用性
    • 如果服务提供商有多个摄像头可供使用,则摄像头切换快捷方式
    • 返回到组织级别报告的带宽数据
    • 某些 iPhone 设备(例如 iPhone 6s)上没有出现刷新和挂断按钮。刷新和挂断按钮现在可见
    • 解决在某些 iOS 设备(例如 iPad Pro)上与检测麦克风和摄像头相关的预调用测试问题
    • 改进 iOS 设备上的音频和视频连接
    • 防止用户尝试为同一视频通话会话打开多个选项卡的通知
    • 会议室参与者现在可以转移到其他会议室。
    • 向资源中心添加了入门指南和网络研讨会。

    阅读有关报告的更多信息。

    阅读有关网络研讨会的更多信息
    四月
    • 将视频通话平台移至其自己的独立托管实例。
    • Microsoft Edge Chromium 在呼叫前测试结果中被列为受支持的浏览器。
    • iOS 设备在许可设置开启的情况下尝试在等候区拨打电话时,可以成功完成连接测试。
    • 管理员用户现在可以在“组织配置”菜单下的“组织”级别更改为新的默认时区。在该组织下创建的所有新诊所都将采用此默认设置。

    注意:这仅适用于创建的新诊所。现有诊所将保留其诊所级别设置。


    阅读有关在 Microsoft Edge 上使用视频通话的更多信息。

    在此处阅读有关如何在组织级别设置时区的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalladmin/configuring-organisational-information
    行进
    • 创建的新诊所现在可以在转移列表中使用
    • 更新vcc.healthdirect.org .au 上显示的消息
    • 新增呼叫、团队、平台、等候区、签到的停电通知机制。这是为了在平台可用时通知正在进行的问题
    • 修复从仪表板转移等候区
    • 添加对新 Microsoft Edge 浏览器的支持检测
    阅读有关停电通知的更多信息。

    阅读有关Microsoft Edge的更多信息
    二月
    • 保持本端视图
    • 报告的新更新参数按钮
    • iPAD参与者信息准确显示
    • 修复平台相关 URL 下的预调用配置
    • 修复了大量诊所的诊所仪表板更新缓慢
    • 更新报告界面以在更改报告参数以应用和重新运行报告时添加按钮
    • 通过提供在保持屏幕中播放的舷窗视频(或静音音频)元素,防止移动设备在空房间内睡觉
    在此处阅读有关报告更新参数的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/organisationreports
    一月
    • 2020 年 1 月,微软发布了基于 Chromium 开源项目的新 Edge 网络浏览器Microsoft Edge版本 79 。这个新浏览器现在可供下载并支持 healthdirect 视频通话。微软将在未来几周内推出更新的 Edge 浏览器。
    • 创建新诊所时检查诊所子域并适当报告错误
    • 引入了删除通话后调查表链接的功能
    • 延长通知的到期计数时间
    • 启用取消按钮以在重要信息页面上工作
    • 添加等候区状态栏,并在等候区报告中启用等候区总数
    • 在参与者模态中正确显示参与者音频/视频轨道的状态
    在此处阅读有关新 Microsoft Edge 浏览器的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/microsoftedgebrowser


    2019 年 9 月 - 2019 年 12 月

    过渡到新平台后于 2019 年发布的新功能。

    在呼叫者出现在等候区仪表板上之前,等候区仪表板包括一个“刷新旋转图标” 在此处阅读有关刷新旋转图标的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard

    视频通话中所有参与者的设备和带宽信息,在等候区仪表板上可见
    在此处阅读有关设备和带宽信息的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard
    呼叫质量配置:配置视频呼叫以在呼叫者进入您的诊所时自动检查他们的连接,如果您遇到影响诊所呼叫的设备或带宽问题,则应用视频质量预设。 在此处阅读有关配置通话质量的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-call-quality-for-your-clinic
    转移呼叫:从一个等候区到另一个等候区而不加入呼叫(冷转移)。 在此处阅读有关转移的更多信息: https : //help.vcc.healthdirect.org.au/transfer-a-call
    电子邮件和桌面警报:当呼叫者在您的诊所等候区等候时,您可以在桌面和通过电子邮件(除了 SMS 警报)接收警报。 在此处阅读有关等候区警报的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au//how-to-receive-alerts-for-waiting-patients
    工具:除了屏幕共享之外,您还有一系列工具可以在与患者的视频通话中使用。 在此处阅读有关如何在视频通话中使用工具的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalltools
    屏幕共享:您不再需要安装屏幕共享扩展程序,Google Chrome 原生支持它。

    请确保您使用的是最新版本的 Google Chrome。

    在此处检查您使用的浏览器版本: https ://www.whatismybrowser.com

    Firefox:您可以在 Mozilla Firefox(Windows 和 Android 版本 68+)上使用视频通话。 在此处检查您使用的浏览器版本: https ://www.whatismybrowser.com
    等候区时间:您现在可以设置等候区时间,以包括您的诊所在任何特定日期可能有的休息时间。 在此处阅读有关如何设置等候区时间的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    呼叫界面定制:为您的组织和诊所定制呼叫界面。 在此处阅读有关自定义呼叫界面的更多信息: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-your-clinic-call-interface
    新视频通话平台的方向屏幕。 首次登录您的诊所时,会弹出一个方向屏幕,以帮助指导您了解就诊患者的基本知识。你只会看到一次该屏幕。
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/join-a-video-call
    带宽视觉指示器:通话期间的交通灯指示器显示呼叫连接速度。 在此处阅读有关此功能的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/issues-during-a-video-call

    患者输入字段的可配置参数
    在呼叫开始之前,在患者的输入屏幕中配置您需要或要求患者提供的信息。
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    切换摄像头快捷键:通话中使用ALT-N切换摄像头。
    在此处阅读有关相机设置的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    通话控制 - 在通话期间静音其他参与者的扬声器。 在此处阅读有关呼叫控制的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    视频通话中的通话窗口语言选项。 在此处阅读有关语言选项的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    在“我的诊所”页面中启用/禁用桌面通知。一键为您的所有诊所启用桌面通知。 在此处阅读有关为所有诊所启用桌面通知的更多信息:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/enabledisable-desktop-notifications-for-all-your-clinics




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