Healthdirect Australia Help Center

    Support Home Потрібна допомога Нове в цьому випуску

    Нове в цьому випуску

    Оновлено 21 вересня 2022 р

    Нове в цьому випуску

    Випущено цього року в 2022 році

    Нові функції, випущені цього року

    Вересень
    • Покращення для користувачів iPad для SIP
    • Покращення API звітів
    • Покращення сповіщень для групових викликів
    • Покращено перемикання камери на пристроях
    • Покращене виявлення версій браузера для сповіщень жовтого банера тощо
    • Покращення оптимізації викликів SIP
    • Покращена видимість екрана виклику, коли мобільного користувача перериває телефонний дзвінок
    • Виправлено запрошення в календарі кімнат, щоб усі користувачі отримували приховану копію під час надсилання кількох запрошень
    • Покращення сповіщень про груповий виклик

    		 Докладніше про групові виклики .
    серпень
    • Оновлено запрошення через SMS/електронну пошту, щоб автоматично очищати повідомлення про успішне надсилання запрошення
    • Оновлені звіти, які містять повну інформацію про переадресацію дзвінків
    • Робота з підготовки групових дзвінків
    • Оновлено «жовтий банер», щоб мати можливість націлюватися на певні типи пристроїв, браузерів, ОС тощо
    • Виправлено проблему з чутливістю до регістру в облікових записах SSO
    • Додано можливість групового дзвінка в перший випуск
    • Нові клініки тепер працюють цілодобово за замовчуванням
    • Конфігурація SSO для підтримки конфігурації Okta
    • До завершення виклику додано запит на завантаження спільних ресурсів
    • Додана функція SIP-клавіатури
    • Виправлена помилка ящика налаштувань на пристроях Android, коли використовується програма
    		Детальніше про звіти .

    Докладніше про групові виклики .
    липень
    • Покращено списки та дозволи для включення вибору збору даних
    • Покращена функція очікування запрошень
    • Додано налаштування для відображення повідомлення про закритість клініки
    • Вирішено проблему з відображенням правильної опції для фотографій у записі виклику кімнати
    • Покращення SIP для кращої сумісності з iOS
    червень
    • Двосторонній обмін повідомленнями між пацієнтами та клініками під час очікування
    • Додано ролі репортера для рівнів організації та платформи
    • До звіту про клініку додано стовпець субдомену
    • Подальші вдосконалення SIP
    • Покращене накладання викликів для менших розмірів екрана

    		 Детальніше про звіти .
    Може
    • Додано нову кнопку приховати/показати правий стовпець для інформаційної панелі зони очікування
    • Виправлено проблему, через яку користувачам, які перебувають на утриманні, відображалося «телефонний дзвінок» замість «відеодзвінок»
    • Додано доступ до App Marketplace на базі Coviu
    • Додано звукові сигнали для користувачів, які входять і виходять з екрана виклику
    • Виправлена проблема з iOS, через яку користувачі могли бути від’єднані під час збереження анотацій або вимикання дзвінка

    		 Докладніше про App Marketplace
    квітень
    • На інформаційну панель додано нові фільтри зони очікування (включаючи тривалість).
    • Додано функцію вибраного зустрічі
    • Оновлений редактор PDF, що дозволяє зберігати всі сторінки з примітками
    • Додано параметри «Згорнутий/Згорнутий/Згорнутий» для вашого власного перегляду до інтерфейсу виклику для конфігурацій рівня клініки та організації.
    • Знову введено можливість приховати власне зображення камери з новим стилем
    • Користувачі мобільних пристроїв тепер можуть «Вибрати камеру» з панелі налаштувань, а не просто перемикатися
    • Удосконалення переданого локального запису (DLR) за допомогою браузера Firefox для збережених записів
    • Виправлена кнопка скидання кольорів інтерфейсу виклику
    • Виправлено помилку в стовпці статусу зони очікування у звітах клініки, який іноді не відображався належним чином

    		 Докладніше про децентралізований локальний запис
    березень
    • Збільшено пам'ять і розмір для потоків звітів
    • Виправлено автоматичні сповіщення для успішного надходження до користувачів, які перебувають на утриманні
    • Сповіщення вручну тепер успішно надсилаються користувачам на екрані виклику
    • Додано автоматичні повідомлення для конфігурації очікування із зони очікування
    • Зробіть поле прізвища обов’язковим
    • Нові користувачі тепер вводять ім’я та прізвище під час створення облікового запису
    • Виправлено помилку, через яку користувачі, які перебували на утриманні, не переносилися належним чином
    • Кімнати для користувачів більше не відображаються в клініках без кімнат для користувачів
    • Під час надсилання сповіщення відображатиметься ім’я пацієнта
    • Ім’я пацієнта має правильно відображатися в режимі учасників під час спроби від’єднатися
    • Покращено поля для макета інформаційної панелі
    • Покращення SIP для кращого виклику URI
    • Представлено новий невеликий попередній перегляд власного перегляду
    • Оновлено кнопку «Інструменти», щоб вона була «Програми та інструменти» з новим дизайном і значками
    • Виправлено помилку під час натискання посилання на кімнату для нарад, яка не відображала сторінку належним чином
    • Додано візуальний індикатор активного динаміка з виділеною рамкою на екрані виклику
    • Представлено новий дизайн екрана виклику
    		 Докладніше про Повідомити всіх
    Лютий
    • Розширені й оновлені можливості звітності для звітів, які надсилаються електронною поштою тривалістю понад 2 місяці
    • Представлено функцію історії звітів
    • Оновлено модаль сповіщень, щоб мати новий стиль «перегляд чату» та включити історію сповіщень
    • Представлено нову функцію «Повідомити всіх» для тих, хто телефонує в зоні очікування
    		 Докладніше про Повідомити всіх
    січня
    • Покращене налагодження системи SSO
    • Розташування локальної стрічки відео оновлено, щоб гість знаходився якомога ближче до верхньої частини екрана
    • Виправлена проблема з показом екрана на пристроях iOS
    • Покращене ліве бокове меню з інформаційної панелі та сторінок Мої клініки/Мої організації
    • За замовчуванням повзунок гучності iOS збільшено до 800%.
    • Додано можливість перевести абонента в режим очікування в зоні очікування
    • Налаштування автоматичних повідомлень для тих, хто телефонує у стані очікування
    • Покращення журналів SSO
    		 Докладніше про спільний доступ до екрана
    Видалити

    Випущено в 2021 році

    Нові функції, випущені цього року

    Грудень
    • Тестування переданого локального запису
    • Повзунок гучності в налаштуваннях викликів для пристроїв iOS для збільшення гучності динаміка понад 100%
    • Оновіть кольори та розміри пера для анотацій
      Оновлено панель викликів, щоб видалити старе «меню» з екрана виклику кімнати для нарад
    • Покращена система звітування
    • Вирішено проблему, через яку постачальники послуг могли приєднуватися до кількох викликів
    • Значки сповіщень тепер оновлені для всіх користувачів на інформаційній панелі клініки
    • Покращення SIP у зоні очікування
    		 Детальніше про звіти .
    Листопад
    • Звіт постачальника послуг тепер включає діяльність кімнати для нарад
    • Збільшення продуктивності для звітних запитів
    • Подальші вдосконалення можливостей SIP-дзвінків
    • Функція «Додати до виклику» з іншої клініки тепер доступна для адміністраторів платформи та організації.
    • Додано функцію відображення позиції абонентів у черзі
    • Створено макет сітки для кращої взаємодії з групою
    • Змінено назву додатків до програм
    • До диспетчера викликів додано модаль підтвердження відключення
    • Сторінка конфігурації звітів клініки тепер доступна для адміністраторів організації та клініки
    • Додано попередження безпеки під час спільного використання файлу за допомогою інструмента передачі файлів
    		 Детальніше про звіти .
    жовтень
    • Додаткові можливості SIP додано до зони очікування для тестування.
    • Увімкнено додавання до клініки з інших зон очікування
    • Покращена якість голосу в шлюзі голосових викликів
    • Оновлено сторінку status.vcc.healthdirect.org.au, щоб включити години AEST
    • Можливість SIP додано до зони очікування для тестування
    • Покращено визначення версії браузера iOS
    • Додано кнопку запрошення вгорі інформаційної панелі зони очікування
    • Покращення системи єдиного входу для надання більших можливостей конфігурації

    		 Докладніше про використання SIP із відеодзвінком
    Вересень
    • Покращена інформація про кімнати у звітах
    • Оновлено перегляд сторінки важливої інформації для узгодження з рештою покращеного робочого процесу користувача
    • Додано можливість звітування тегами клініки
    • Представлено новий вигляд інформаційної панелі зони очікування
    • Покращена сумісність телефонних номерів під час входу пацієнта
    • Виправлено накладання тексту на інформаційній панелі зони очікування
    • Завершений шлях користувача пацієнта з новим "продовжити", щоб прийняти перелічені політики.
    • Вирішено проблему з неправильним налаштуванням сповіщень на робочому столі
    • Виправлено правильне відображення сітки
    • Отримано оновлені електронні листи для організації з вимкненою системою єдиного входу
    • Виправлено можливість надсилати кілька SMS-запрошень із режиму запрошення

    		 Дізнайтеся більше про новий вигляд інформаційної панелі зони очікування
    серпень
    • Покращено доступність відображення шляху користувача пацієнта
    • Покращення тесту перед дзвінком, щоб дозволити користувачам із високою затримкою пройти тести підключення до мережі
    • Подальші вдосконалення SSO для процесів входу
    • Додано модаль підтвердження завершення дзвінка, щоб мати можливість від’єднати дзвінки від інформаційної панелі зони очікування
    • Картки звітів тепер завантажуються окремо, щоб покращити продуктивність звітів на рівні платформи
    • Покращено інтерфейс звітування для вибору дати та звітних карток
    • До звітів на рівні клініки додано звіт із кімнати для переговорів/кімнати користувача
    • Оновлено шлях пацієнта, щоб включити нову дозволену анімацію gif
    • Додано новий режим для відображення прогресу завантаження звіту
    		 Докладніше про інформаційну панель зони очікування
    липень
    • Оновлений попередній тест для належного відображення посилань центру ресурсів у разі збоїв
    • Інструмент "Запит камери" більше не перевертає канал камери
    • Оновлений дизайн кнопок для входу пацієнтів
    • Оновлена поведінка SSO для доменів, які тимчасово вимкнули SSO
    • Додано виправлення, яке забороняє користувачам змінювати свою електронну адресу на недійсну
    • Оновлено формулювання звіту про консультації на "Консультації в зоні очікування"
    • Додано новий режим підтвердження для приєднання до виклику (налаштовується клінікою)
    • Запроваджено більш зручне передвикликове тестування для користувачів.
    • Включено дані кімнати для нарад у звіт на рівні організації
    • Оновлена конфігурація тегів клініки для відображення в налаштуваннях клініки
    • Покращено перемикання потоку камери на iPad
    • Виправлено правильне визначення версії Microsoft Edge у тесті попереднього виклику
    • Оновлений попередній тест для належного відображення посилань центру ресурсів у разі збоїв
    • Додано додаткове поле конфігурації для SSO

    		 Детальніше про звіти .
    червень
    • Створено новий звіт для запису активності в кімнатах користувачів і кімнатах для нарад.
    • Додано підтримку Microsoft Edge на пристроях Android
    • Увімкнено спільний доступ до екрана для Safari на пристроях macOS для Microsoft Edge і Firefox
    • Оновлений логотип Microsoft Edge на сторінці введення виклику
    • Змінено параметри за замовчуванням, щоб кімнати користувачів були вимкнені під час додавання нового користувача до клініки
    		 Докладніше про сумісні веб-браузери .
    Детальніше про звіти .
    Може
    • Додано підтримку додаткових веб-браузерів на пристроях iOS 14.3+
    • Видалено опцію вимкнення поточних оновлень зі сторінки моїх клінік, щоб гарантувати, що всі бачать поточні оновлення
    • Покращено узгодження потоку спільного доступу до екрана, щоб користувачі більше не отримували повідомлення «потік недоступний».
    • Розмір шрифту збільшено до 16 пікселів на всій платформі для кращої доступності
    		 Докладніше про сумісні веб-браузери
    квітень
    • Додана функція для швидкого ввімкнення мікрофона або камери на мобільному пристрої, коли його перериває телефонний дзвінок
    • Список клінік на інформаційній панелі зони очікування тепер відображається в алфавітному порядку
    березень
    • Виправлено проблему, через яку в деяких ситуаціях не закривалося спадне меню
    • Оновлена звітна картка користувачів, яка має більш доречну назву «Зведення про постачальників послуг» і оновлено формулювання всередині звіту
    • Виправлено проблему з дозволом мобільного префіксу 0429 надсилати смс-запрошення
    • Увімкнено спільний доступ до екрана для Safari на пристроях macOS (до chrome)
    • Додана функція для швидкого ввімкнення мікрофона або камери на мобільному пристрої, коли його перериває телефонний дзвінок
    • Виправлено перекодування відеофайлів для відтворення
    		 Докладніше про створення звітів організації .
    Дізнайтеся більше про інструменти для відеодзвінків , зокрема про спільний доступ до екрана.
    Лютий
    • Додана можливість надсилати звіти електронною поштою, які коротші за 2 місяці
    • Додано довідкову підказку щодо зміни пароля, щоб переконатися, що пароль складний у 13 символів
    • Додано спливаючу підказку для нових абонентів у кімнаті для нарад
    • Оновіть сторінку моїх клінік, щоб забезпечити кращий час оновлення та точність інформації
    		 Докладніше про створення звітів організації .
    Дізнайтеся більше про кімнати для переговорів .
    Докладніше про Мої клініки .
    січня
    • Ezispeak on demand інтерпретатори Надбудова доступна для тестування
    • Зміна поведінки під час переведення користувачів назад до «кімнати очікування» під час використання кімнат для нарад (тобто вони чекають доступу назад до кімнати для нарад).

    		 Докладніше про підключення до перекладача Ezispeak .
    Дізнайтеся більше про кімнати для переговорів .


    Випущено в 2020 році

    Нові функції, випущені протягом 2020 року

    Грудень
    • Покращено сповіщення про технічні проблеми, жовтий банер
    • Додано можливість створювати звіти за період більше 2 місяців
    		 Докладніше про повідомлення про технічні проблеми
    Докладніше про створення звітів організації
    Листопад
    • Додано можливість налаштовувати інструменти та доповнення для режиму лише перегляду для пацієнтів
    • Абоненти, які входять без заповнення даних, тепер відображаються як «Анонімний користувач»
    • Додано відображення користувачів, які очікують, у кімнати для нарад
    • SSO Доступний для тестування на UAT
    • До центру ресурсів додано відеодзвінок через супутник
    • Додано додаткові мови для інформаційної брошури для пацієнтів
    • До центру ресурсів додано сторінку «Потрібні та заборонені дії».
    		 Дізнайтеся більше про Single Sign на сайті .
    Докладніше про відеодзвінок через супутник

    Дізнайтеся більше про інформаційні листівки для пацієнтів .
    Докладніше про те , що можна і чого не можна робити
    жовтень
    • Досягнуто відповідності HIPAA
    • Зміна інтерфейсу користувача для сторінки входу в рамках підготовки до системи єдиного входу
    • Додано перевірку того, що унікальний домен клініки неможливо створити, якщо він існує як короткий URL.
    • Виправлено, щоб посилання для запрошення електронною поштою/скидання пароля належним чином спрямовувалися на vcc.healthdirect.org .au
    • Обмін аудіо за допомогою показу екрана
    • Додана можливість налаштувати поведінку за замовчуванням для фотографування в якості гостя під час входу в кімнату для нарад.
    		 Докладніше про відповідність HIPAA .

    Дізнайтеся більше про Single Sign на сайті .

    Докладніше про обмін аудіо за допомогою показу екрана .

    Дізнайтеся більше про фотоопції для приєднання до дзвінка.
    Вересень
    • Надсилання URL-адреси зони очікування через SMS та електронну пошту
    • Виправлено короткі URL-посилання, що ведуть до vcc2, щоб правильно переходити до videocall.direct
    • Під час відеодзвінка мікрофон підключається лише до мікрофона за замовчуванням у Chrome, Edge та Safari.
    • Сторінка моїх клінік не оновлюється належним чином із великою кількістю клінік
    • Показувати попередження користувачам iOS, щоб вони не відходили від екрана, коли вони перебувають у черзі зони очікування
    • Функція блокування/розблокування сеансу відеодзвінка
    • Надбудова для спільного доступу до Youtube
    • Запроваджено перевірку безпеки для пристроїв, які були відключені від сервера більше ніж на 2 хвилини, щоб автоматично не приєднуватися до викликів.
    • До Центру ресурсів додано сторінку про те, як додати живі субтитри
    • До центру ресурсів додано сторінку використання віртуального фону
    		 Докладніше про спільний доступ до URL-адреси зони очікування .

    Докладніше про функцію блокування/розблокування .

    Дізнайтеся більше про додаток для відео Youtube .

    Докладніше про живі субтитри .

    Докладніше про віртуальні фони .
    серпень
    • Обробка SMS-повідомлень тепер підтверджує номер мобільного телефону, тобто якщо введено неправильну кількість цифр, користувачеві буде повідомлено про виправлення, щоб продовжити
    • Покращення звітності: звіти про консультації тепер точно відображатимуть тривалість розмови. Підсумки (картки) у звітах тепер точно відображатимуть активність викликів за вибраний діапазон дат.
    • Сторінку входу оновлено посиланням «Потрібен обліковий запис?» який буде посилатись на каталог контактів із телемедицини в кожній медичній службі. ' Потрібна допомога? ' буде посиланням на сторінку з порадами щодо входу
    • До Центру ресурсів додано сторінку робочих процесів перекладача
    		 Перегляньте сторінку « Потрібен обліковий запис », щоб побачити зміни, або сторінку « Потрібна допомога », щоб переглянути оновлення центру ресурсів.

    Докладніше про робочі процеси перекладача .
    липень
    • Кількість людей у кімнаті для нарад. Тепер ви можете побачити, чи зайнята кімната для переговорів у вашій клініці та скільки людей у ній. Номер відображається біля назви кімнати для нарад у кнопці «Ввести». Це дає вам змогу знати, чи вже триває зустріч - якщо в кімнаті нікого немає, число відображатиметься як 0.
    • Музичний список відтворення оновлено та не посилається на сторінку постачальника музики
    • Оптимізація відеодзвінків для низькопотужних процесорів у браузерах Google Chrome і Microsoft Edge Chromium
    • Додано можливість затримувати сповіщення електронної пошти в зоні очікування
    • Виправлено поведінку запрошення користувача до кількох клінік до створення облікового запису
    • Додано листівки для пацієнтів і клініцистів про те, як оптимізувати для відеодзвінків
    • Додано плановий документ для впровадження Video Call

    Дізнайтеся більше про наші брошури для пацієнтів і клініцистів
    червень
    • У налаштуваннях пристрою представлено новий розширений параметр для перемикання шумозаглушення.
    • Доступ до брошури з інформацією про пацієнта іншими мовами (завдяки усним перекладам All Graduates)
    • До центру ресурсів додано сторінку для створення коротких URL-адрес
    • Нове відео, яке демонструє досвід пацієнта під час відеодзвінка
    • Створено сторінку усунення несправностей із низькою пропускною здатністю для Центру ресурсів
    • Оновлено сторінку підтримки та консультацій у Центрі ресурсів
    • Додано сторінку збереження паролів у браузері
    		 Докладніше про придушення шуму .

    Докладніше про короткі URL-адреси .

    Докладніше про усунення несправностей із низькою смугою пропускання .

    Докладніше про контакти служби підтримки .

    Докладніше про збереження паролів
    Може
    • Наявність звітності на рівні клініки
    • Ярлик для перемикання камери, якщо постачальник послуг має більше ніж одну доступну камеру
    • Дані про пропускну здатність повертаються до звітів на рівні організації
    • На деяких пристроях iPhone (наприклад, iPhone 6s) не відображаються кнопки оновлення та завершення розмови. Тепер видно кнопки оновлення та завершення розмови
    • Вирішення проблем із тестуванням перед викликом на деяких пристроях iOS (наприклад, iPad Pro), пов’язаних із виявленням мікрофона та камери
    • Покращення аудіо- та відеоз'єднання на пристроях iOS
    • Сповіщення, щоб запобігти спробам користувачів відкрити більше ніж одну вкладку для одного сеансу відеодзвінка
    • Тепер учасників конференц-залу можна переносити в інші конференц-зали.
    • До ресурсного центру додано початковий посібник і вебінари.

    		 Докладніше про звітність .

    Докладніше про вебінари
    квітень
    • Перенесено платформу відеодзвінків до власних окремих і керованих екземплярів.
    • Microsoft Edge Chromium вказано як підтримуваний браузер у результатах тесту перед дзвінком.
    • Пристрої iOS можуть успішно завершити перевірку підключення під час спроби ввести виклик у зоні очікування з увімкненими параметрами дозволу.
    • Користувачі-адміністратори тепер зможуть змінити часовий пояс за замовчуванням на рівні організації в меню «Налаштування організації». Це налаштування за замовчуванням буде прийнято всіма новими клініками, створеними під керівництвом цієї організації.

    Примітка. Це стосується лише нових клінік. Існуючі клініки збережуть налаштування рівня клінік.


    		 Докладніше про використання відеодзвінків у Microsoft Edge .

    Докладніше про встановлення часового поясу на рівні організації читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalladmin/configuring-organisational-information
    березень
    • Нові створені клініки тепер доступні в списку передачі
    • Оновіть повідомлення, що відображається на vcc.healthdirect.org .au
    • Додайте механізм сповіщення про збій для виклику, команди, платформи, зони очікування та входу. Це для сповіщення про поточні проблеми, поки платформа доступна
    • Виправлено перенесення зони очікування з інформаційної панелі
    • Додайте виявлення підтримки для нового браузера Microsoft Edge
    		 Докладніше про повідомлення про збої .

    Докладніше про Microsoft Edge
    Лютий
    • В режимі очікування
    • Нова кнопка параметрів оновлення для звітів
    • Точне відображення інформації про учасників на iPad
    • Виправте конфігурацію попереднього виклику під відносними URL-адресами платформи
    • Виправлено повільне оновлення інформаційної панелі клініки для більшої кількості клінік
    • Оновіть інтерфейс звітування, щоб додати кнопку під час зміни параметрів звіту для застосування та повторного запуску звітів
    • Запобігайте сплячому режиму мобільних пристроїв у порожній кімнаті, забезпечивши елемент відео в ілюмінаторі (або приглушений звук), який відтворюється на екрані утримання
    		 Докладніше про параметри оновлення для звітів читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/organisationreports
    січня
    • У січні 2020 року Microsoft випустила свій новий веб-браузер Edge, Microsoft Edge версії 79 , заснований на проекті з відкритим кодом Chromium. Цей новий браузер тепер доступний для завантаження та підтримує функцію Healthdirect Video Call. Microsoft випустить оновлений браузер Edge протягом найближчих тижнів.
    • Перевірте субдомен клініки під час створення нової клініки та відповідним чином повідомляйте про помилки
    • Додано можливість видаляти посилання на анкету після дзвінка
    • Збільшити час підрахунку сповіщень
    • Увімкніть кнопку «Скасувати», щоб працювати на сторінці «Важлива інформація».
    • Додайте стовпець статусу зони очікування та загальну кількість увімкнених зон очікування до звіту про зону очікування
    • Правильно показувати стан аудіо/відео доріжок учасників у режимі учасників
    		Докладніше про новий браузер Microsoft Edge читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/microsoftedgebrowser


    Вересень 2019 - грудень 2019

    Нові функції, випущені в 2019 році після переходу на нову платформу.

    Інформаційна панель зони очікування містить піктограму оновлення, що обертається, перш ніж абоненти з’являться на панелі приладів зони очікування Дізнайтеся більше про піктограму оновлення, що обертається, тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard

    Інформація про пристрій і пропускну здатність для всіх учасників відеодзвінка, видима на інформаційній панелі зони очікування     		Дізнайтеся більше про пристрій і інформацію про пропускну здатність тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard
    Конфігурація якості дзвінка: налаштуйте відеодзвінок, щоб автоматично перевіряти з’єднання абонентів, коли вони входять у вашу клініку, і застосовувати попередні налаштування якості відео, якщо у вас виникли проблеми з пристроями чи пропускною здатністю, що впливає на дзвінки у вашій клініці. Докладніше про налаштування якості дзвінка читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-call-quality-for-your-clinic
    Передача дзвінків: з однієї зони очікування в іншу без приєднання до дзвінка (холодна передача). Докладніше про перенесення читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au / transferring-a-call
    Сповіщення електронною поштою та на робочому столі: ви можете отримувати сповіщення на робочому столі та електронною поштою (на додаток до сповіщень через SMS), коли абоненти чекають у зоні очікування вашої клініки. Дізнайтеся більше про сповіщення про зону очікування тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au//how-to-receive-alerts-for-waiting-patients
    Інструменти: окрім показу екрана, у вас є низка інструментів, які можна використовувати під час відеодзвінка з пацієнтом. Докладніше про використання інструментів під час відеодзвінка читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalltools
    Показ екрана : Вам більше не потрібно встановлювати розширення для показу екрана, воно підтримується в Google Chrome.

    Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Google Chrome.

    Перевірте, яку версію браузера ви використовуєте, тут: https://www.whatismybrowser.com
    Firefox: ви можете використовувати відеодзвінок у Mozilla Firefox версії 68+ для Windows і Android. Перевірте, яку версію браузера ви використовуєте, тут: https://www.whatismybrowser.com
    Години роботи зони очікування: тепер ви можете налаштувати години очікування, щоб включити перерви, які ваша клініка може мати в будь-який конкретний день. Дізнайтеся більше про те, як встановити години очікування в зоні очікування, тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    Налаштування інтерфейсу виклику: налаштуйте інтерфейс виклику для вашої організації та клініки. Докладніше про налаштування інтерфейсу виклику читайте тут: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-your-clinic-call-interface
    Екрани орієнтації для нової платформи відеодзвінків. Після першого входу в клініку з’явиться орієнтаційний екран, який допоможе вам ознайомитися з основами прийому пацієнта. Ви побачите цей екран лише один раз.
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/join-a-video-call
    Візуальні індикатори пропускної здатності: індикатори світлофора під час дзвінка показують швидкість з’єднання. Докладніше про цю функцію читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/issues-during-a-video-call

    Настроювані параметри для полів введення пацієнта     		Налаштуйте, яка інформація вам потрібна або запитується у ваших пацієнтів на їхньому екрані входу до початку виклику.
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
    Комбінація клавіш для перемикання камер: використовуйте ALT-N, щоб перемикати камери під час виклику.
    Детальніше про налаштування камери читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Управління дзвінком - вимкнути динамік іншого учасника під час дзвінка. Докладніше про керування дзвінками читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Параметри мови вікна виклику під час відеодзвінка. Докладніше про мовні параметри читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
    Увімкнути/вимкнути сповіщення на робочому столі на сторінці Мої клініки. Вмикає сповіщення на робочому столі для всіх ваших клінік одним клацанням миші. Докладніше про ввімкнення сповіщень на робочому столі для всіх ваших клінік читайте тут:
    https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/enabledisable-desktop-notifications-for-all-your-clinics




    Related Questions

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content